تتويج الزبون ؛ كيف تحسن الاهتمام بزبائنك
تاريخ النشر: 17/12/2009
الناشر: مكتبة العبيكان
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة GAj0AgydbPالناشر:«إن XCIBLKg8Sgخدمة PsGKcCZBRcالزبائن biPoDxLmWGأمر 5xQUMA6xhpبسيط 59UDkn5J89مركّز، r7w9OOXt8nيدور 95lllrMW9Lفي GBuCicyleqالمقام DcpXp8bRf8الأول NLA5q0XIr3عن LiKvBZM51Mإشراك qLpQT6Px7nموظفيك. q6Qa96bzliإن oZ4lPvB4vzكتاب vg1DRbvTkuفيرغال uAMdMPBKxGيعطيك YmSSyASebyأفضل EVcH3jfns7السبل Krp1XYmZJ0للقيام 42GZKixherبهذا» tqRV1JxflC- KorB6G836Kآلان n3FcFMpm7Uليغتون، V8iaMtKDaoرئيس AhOgyPJf4dمجلس kFmEdBVOqoإدارة uljAQMfqZMرويال 7D2QjgnyO1ميل.
«أنصت cjs4KpVN8kإلى H6nV5o9oAVالزبائن. JsqrgQOFu8يردد oxazlk3p1Aكثيرون 2BtOebqfW6هذه i093rT4aW4العبارة Lps07k6XKTحالياً. vSx04h0Lnfلكن AISzZoyhiBفيرغال q3D8YLjuS4هو gCFdJzL99jأول UsXQDdH4jRمن VXOiDDoAksقالها. 9O4t08cP1Aلقد Nzj0Q9fWEVأسس epkbisYwJgمتجراً kkYQlgzDRFضخماً b2dTdvNPCFرائعاً، yC7znSD2lQعماده iQfUpCLCXKخبرة ILf9UmmA8Wالتسوق، Oi5eRSoyCC...وجعله MHsawuVtELمثالاً Ul227Wx9Pbيحتذيه Gd5ybaVbcHباعة omau9bteLzالمفرق A47wcDqci6في vqTB7JN49wالعالم. JUr8xHkH46يشرح DswqKMgHwHهذا TS4hm8DIxzالكتاب xAfoZPM00Eبأسلوب tTjnBc4D1uمبسط CfGBN12jVzواضح: eLjEHdmiA5كيف ahI2o0JQPjأنجز e0Sd7s4OL9فيرغال YCoJARJPPyذلك؟ ZUc7tvHOmNإنها rlELue4fHpقصة jIGCgI39BHفريدة A4artt8VUKمن UpC9QN8Mpvنوعها، XDhAoroK1Vخطَّها CImPnyknraشخص hhv8E5fIVCمتميز KqTgT7WKccحقاً» fx60imcXVs- CUvooPik6uسير mPZxkmYg7qتيري LKlp6UmwYrليهاي، 3sXCa15E2dالمدير XMOS1AHIY6التنفيذي، x61ER2JgtEتيسكو.
«ما DVvOB43wxuيستحوذ rtp3D07CyFفطرياً mOH457BtViعلى qYlwJcqaq7تفكير IllENdQ9aRفيرغال 6gRYsZoCUFكوين BILodDi3tAهو S7mC8aDdp1النظر qDsdmkhweUإلى XYpVF0K7Akالأعمال 6YPJ004p2rبعين wkn4o9pHb3الزبائن: vVXJN5QB78إنه AGMe5CYSenيمنح r3FWxMLvGGاهتماماً Tc5IZjaf7fكبيراً sCs42ZIi0Wلتفاصيل jHDYLDpblaتبدو su6zoxMepVصغيرة، BSV95YKL5Hثم eCwTxmJg7wيخرج 4057W9H3PEمنها nE4nuBVE4Wباستنتاجات 3OgN618lccمهمة. YFh32CYZm7لا rR6AuKIjz7تتطور AemjDp3qa6أي avZNPRwbw3فكرة M7r8ElSPtvنظرية sYWgLTt9zLدون JHYr663rUMخوض oHWGtDXpOsغمار Gn8PMmJTc7التجربة، yxLUsehabJوإلا sA5QhVcpXhفلن 7dthfwKjOSتكون wipYo16booسوى vWnf0gsrH2ثرثرة ku65aueEP6عن E9wtmkkgBrإدارة 1aaIWj1oh0الأعمال. etLWIbnvY5إن VAwtUxA53Zرجل 6lZqbkuwi1الأعمال E1wQ1kwJUlالأنجح 7YsHFzOQYyهو T6vsd3DvVyأول R1n8z6dPDJمن a2jR3g4sUMيرحب FNHThIEeM8بهذا QbXwDgLuhJالكتاب v9npy2WNz8الرائع» 0lKj3esE12- A0cF30dXoVسير FIkkqHzsvpمارتن V1OP9EAODzسوريل، YhEqjw6Rxzمدير Y9zNCBbz3vتنفيذي OajKfJuxHxفي IztZ8xd5b5WPP.
لقد LR67AXAamGكتب DaViUX84kJفيرغال bIk01zPKQeكوين xhy9U7emjsعن itka5HNlejخلاصة AjTC3cH6fbنجاحه h1uiiwMXyYالمنقطع TVU2ASyjfsالنظير WDGGOox6fRبوصفه yihiks9b3Iأحد 6ZXqAOz2bkأعظم Ox1WpNtYE5باعة 9QSQzKNLQhالمفرق TwrHx7Qqf0في ZF46casu3Hالعالم، 0jH8Johg11ويرتكز aXl5Asgtzsكتابه 7dTEfDWWNyعلى rtSjiKYt8jمبدأ ZKzo9bu0FUبسيط 596KK7Ac3g(إنه CuCCIRebW1يهتم). DWwqDwNEGdفهو iWr4DtyiJmيهتم jVA2QEi8Qrبكل 7tnPrhMOgnما s7GZ8PdJ9pيمت s7BJQRwEJ9إلى oPYphZJMLwعمله RTbv4noL5bبصلة، BI0B9a2N9Jوفوق Vhfi0NhrRhذلك fA8LIJ5fQDكله CUKHGPPxqhيهتم 96OcKJO4wqبكل f84W7bLx4zزبون. fV8EgaHILuيقول 8UaKjkW6b9كثيرون: 6aTAxF1XLFإن esE2bm8j6Jالزبون cfrbsu7tNWهو oQw5EfcHhLالملك، kT7gpPqjJ8لكنهم mN0B7ZTRhdقلما IHkZqy6Jx7يعنون kAcuzsikVMما eXUQJLQ68Oيقولون. vuzecNJh12أما URVNWWLObNعند QI6F9VWEpOفيرغال RaLSK1a8sVفهذا Tbu53wbh4Xالقول ac4u9Xy5fqقد 1e3lkUfcc7أصاب VNwq5PnbMMكبد TPKCNOgrUWالحقيقة.
تشعر Cf3b6OiiTiأنه r0e7bxPNztيتجول JwsDHkEAIFفي NXspEPUuuqمنزله، GfsEuULOAqعندما 9D3BmfXzEUترافقه kSKnFDQYBwفي NvsjWEdXiWجولة JZarHk61cyضمن 2u1JfXEf01أحد dWmdNNkSPSمتاجر c0rRluSsQu«سوبر I1VdEsESd9كوين»، 09YrSWN7O4فهو 0mluw2diyVيعرف flzOsnajJuالجميع iBPQSel00yوالجميع RWOWvvOBQMيعرفونه. pwus3XIk9Fلقد WEwtUHHFMsأودع Qdj0dtHMs8هذا JJC8fWgxX5الكتاب FaaDMnzvbXجميع YjZy6mnuoJأسراره، q73b6mbzn9وحريٌّ AkRRXQcPx1بنا 4lLEjAUeb4أن IWinNIi0Hzنشعر lahcwOBhLpبالامتنان jH8xQfvx3Fلبوحه C7yuzObDdoبهذه Hdh8O4dIiFالأسرار» 9MDVTbYVHI- nVhc8oLXMSدونالد M8exSgz0SXآر. bWpxHZDMKyكـيوغ، Zp7FaV6fazرئيس rq6z3aIgdNومدير LZcTGAGUFhالعمليات V9mo3xbIw7في ku0sGV2ZEGشركة rxJ8Wamm9Jكوكا plK3OseQHEكولا 90TgCrZTnV(الولايات JRp91xyoB2المتحدة).
«إنه kZKXQ9TgOnجوهرة. Rkr0HrODEFلا lC9naI7Lbrشك 4ZpQujz7zDأنك HSfaeyApBJظفرت T6U7QR1wWiبهدية ciewu26LPyالتواصل 2Sda9Cx9iLالمميزة hRkCH8ft0Nمن scjrByOTQmهذا CYKdRb3T8oالإيرلندي. u3nkau8MYwلقد WMLbfZIWJJاستمتعت XNr7jthhVGبقراءة fvvVtzY9qgكل Bc5uz1nI83كلمة CgkyAQKrbRفي n12sqAr1SPكتاب aKGCiVT8Hsتتويج fJj3e0l7uMالزبون» ZH7I4LlMd9- JxZs32KSqOرالف 7MUTMOQ9nrإس. puFg1DN8JHلارسن، Kh5ITST2anرئيس zDQQPmXn7oمجلس 5myVTo3TBzإدارة nMiTdZSl05ومدير 5Y9a3VOYAOتنفيذي
PAbuMySjYEفي ZazL0Wu7M1شركة DLobtfoy49جونسون KdtXTXKYhPأند gJxEe5ywafجونسون.
«لقد ARlJkem0aGدوّن jtp15VRM3mفيرغال lGZ8T5nT8zكوين R2yXH42TMOعلى KLXKFWtHKsالورق nVEY452o1qكل 2DcLZs6Csaما 58anLKSoB7نوقن LQiOl6wJ4Nفي bN4wXhImVnقرارة 21oJypVqmtأنفسنا mMW4Pkuxz4-نحن 6wJP0qeNADالمديرين- cGDofUBIp6أن jfxKBy10RMعلينا XkW2rErJKhالقيام li1TqQjHY5به SVhEUZ09oKمن Af7XQ2TL8Kالتواصل C39iUbpOtVمع pslW4bdshCالزبائن، Ftv0Rflcczوالإنصات 7HKnC1X0TTإليهم، JvPDvh5j5Oوالنظر YBEFejG9AOإليهم ZnL4YRR8tcعلى odJx3kN3NKأنهم lbixLFdfitبشر، uYJe5wTVOOوالاستعداد z712AU3gM5الدائم FOu1CXenstللمسؤولية NLZaSzDEDFالهادفة، B3n0kplq81والتركيز M8CoXPETLgالمستمر rGDubXhZibعلى qxMhDNAvPnما LYpBQQjKncيسهم 6U3xn5z49wفي iwi6JpuvVkنجاح pidyFDqbOuالأعمال OGMfgGFp5Iفي nHwtfoQu2Bالمقام vYYcXWRE2Tالأول» OyoNRLUcZd- TfAn8RVTsqوليام X7jm01RJsuإي. Yaxk5ZsTLDلاموث، ENEYRpxLffرئيس a8lL6RocN2ومدير 4kUFpTRpshتنفيذي zciZWkBvFTفي CgEmt1YWomشركة KqfUKt40I9كيلوغ. Iht8Q9ZwYVإقرأ المزيد