إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإعلامية (بالتطبيق على قناة الجزيرة الفضائية في الفترة من 2004 - 2006م)
تاريخ النشر: 08/10/2008
الناشر: دار المعرفة للطباعة والنشر
توفر الكتاب: نافـد (بإمكانك إضافته إلى عربة التسوق وسنبذل جهدنا لتأمينه)
نبذة aIZ00b2E1Dنيل efEkhP27lLوفرات:إن MGgRxO2rhKالهدف wqLs1Ht6Wpالرئيس uF0YjWtRM5لهذا 82wZCEBiLvالبحث kKxqhXDmtJهو v6j7rgGrHLدراسة vkOmNF5W1wتطبيق gluBfUiTRwإدارة sgxdIbRAIvالجودة 8jKaaa6kNMالشاملة 4Rw8DkLS1Gفي 9XKlsoWLOLالمؤسسات XDnEy7LtBfالإعلامية Y8gfCLUAKyعلى A9JbxkJyRWقناة nuGbYAD2IGالجزيرة JrrVRbQFTQالفضائية DwbpkZ5lhoواختبار xmMP2EAercالفروض h42dYjRYuvالتالية: DePas2sq191-هناك FsTujwOM4nعلاقة KLoRJJE8Bbبين ig2VUsHLwaالتخطيط ljosGZjH5Bالاستراتيجي Ef5hV319BTومستوى xvZZ1zA9K1أداء Zdp4bAx6kTقناة z7d0GclUa3الجزيرة CIjMM1uyBgالفضائية. yl7dMBZafv2-هناك E5XRtAs1sYعلاقة nQ9Syq4Mrkبين g0Eevo00xfإدارة nlOOxIVBtmالجودة HDfN3RnoPvالشاملة HmT5oFzTweومستوى AtDnKcctuZأداء FBtfNM42lNقناة bVtbHaCTz3الجزيرة ibfoVoa3c1الفضائية. P45ZZg4OrM3-هناك LIITdPaBQJعلاقة Js4BREwetzبين LbYv8h2DmBمبادئ hYBXrJDvkgالجودة oJmCqwaCivالشاملة TYu3aKTmW7ومستوى YGooCV2gkh...أداء aa4nkcZwfKقناة gyu2RsDJWRالجزيرة 1qJorRu8aEالفضائية.
وقد F5sauT5hR8ثبت UxhlZAlxHjمن rrtDrUAP6Dنتائج S3wKemftH8الدراسة yw2Y7Cjyy2أن F8z1nnKZTKالفرض splnp3bHgNالأول u21JV5zEHYتم Kcqd9VCFx1رفضه LpK7PilNJdبينما BMrVHNgZesالفرضان Ygs60q9ipEالثاني zFjpbfr45Nوالثالث TW6Dw9UFGuصحيحان، ONAecF8O8zوختمت jdyeN7CcTCالدراسة vn5BJbkYJaبتوصيات FDL6ZWefmGمتعلقة hN6FDQy11zومرتبطة GSVe9AS0Faبنتائج vif74QBCp1البحث 3wZmuSrz94منها Nt9jEXRH7yما efKll0H9MWيلي: o6L0Hj4ITq1-أهمية jsaMxck7Cgفهم 94F1WWWNbvالإدارة ksXlOSR9Luالعليا 4iXQpVe9Yjفي ZLGFXvzUmUالمؤسسات xpHyf1FY9Oالإعلامية uluim1gZLbلفلسفة SYY3FJWrytالجودة s7V17NLyKzالشاملة ppakYOqxs8ومجالاتها oKjlcIBP4Gوماذا dnAOvxzElIستقدم pRomVCYOd2لها sy0BeSWKXyمن m7FevcZvYBإضافات. oVmURGv8AK2-يجب UXLbnOo0KNعلى KYQXwtmk1Tالإدارة MDZMMHmpTHالعليا xZknNzuE1Qاستيعاب X1Ul1Afyxyأهمية ulhQ8r80yQالجودة B0qcpVOCk8الشاملة 9Rtj7WSNWmكنظرية BY2ummSDqwإدارية BvfkpYJR6eعالمية VMoAAN28Ukأضافت IumloNi71dالكثير dkmXFNMi5hمن maSRBYJA5Jالتميز uUTfXhi56Lللمؤسسات QN23bLAA5Xالمختلفة، aSdM8IMFUzالصناعية dRbqStBgayمنها ERnsBJiZQ1والتجارية، yjFhIMQghoوحتى FNjFI9LKjSالمؤسسات jtzGstFVkyالتربوية، zWY5b4l5Sgوأنها Mu0W41IRTDبلا 8HQ9QfT0Ypشك g67SZTYpEOستضيف WR3cfZuNNCالكثير UXbRB2f1n6من jmgCaRxq8kالتميز bsmfQpPN31للإدارة VgwwEs4pq8الإعلامية. N9bJEKKAcy3-أهمية BdQCACL7amالمبادرة mB9xkd1U8Rفي Xi00HdrNKgتطبيق OoLEzSz46cإدارة R8oeUl0OzAالجودة T1CuKsdQ6wالشاملة l9v5H81D8Cكنظام N8Y6a156ovإداري dMojwYWq5gحديث OS8I2TLtHXفي vFQ8XWbHuTالمؤسسات xiCKsIUlISالإعلامية lJJ2X50qerبصورة oLxBaI6qwJصحيحة Xp7kSGqxpsوذلك 9AVZLV7Zj3لتحقيق WUCdEWVbKUإدارة MDZ967Nyirإعلامية OMaVsYZIZoمؤسسية LghEWcW3P6متميزة. VpXEQFKW4P4-لا iHQ3okURVQبد 8mlviFwvl4أن kVSmGyZGeWتعطي ncOkfezopMالإدارة seg09IdBvkالعليا jpLaFxYDwZفي uoM0C5Ibqeالمؤسسات fhfJLfOTn8الإعلامية uyk5M8BNOSالجانب q73AreBhHeالإداري 0ckrebkbzzتركيزاً TfqyE7dSwEمكافئاً C6wIYjpPrGللجانب OHlj9sn31Kالإعلامي Xznp9kPD6uمن aTVcLeQMD5أجل WFT3Vm4gAmتقوية Tl2VRdRgJNالأداء EVT8G5ViH4الاستراتيجي، LKz6YrPuDWوأن qJdTLZ20vIلا xJdZAaWWw1يكون AVJGLiV78zالتركيز xwMWw5SavRمنصباً dWW9GbGJFXفقط F49NwF0GiCعلى d6c7la7rDFالشق sWAOXN9K0Jالإعلامي.
وبالعودة MmAj4Ex0z1لكلية 6l24NiT1XGالبحث epg0ETCtZSنجده HzGI12E3dRيتكون M82MKg5HaPمن 5hXDEwgAOjمقدمة cdkQtFPtcWوستة N1Xf4hxDzyفصول Z5tjYzLceEوخاتمة. Vdo4PJWkseتتناول BLFocduRKxالمقدمة 9MbqthUa35إشكالية 5MoIbJM5Auالبحث، unlu7ozfhUوأهداف f4CRFjc8JHوأهميته YWsykZw7mCوفروضه BArqcVAQtfومنهجه SP3iYakHd3البحث، HOu3FI5Wkhوأدوات 3C3PtPMlOTجمع SvOEZi4kJjالبيانات PY4u5WfzVDوالدراسات 1OFmmpXnYjالسابقة، y94tkla1cwوالمجال PUmaCdJIVGالمكاني JmAl4d1BrKوالزماني vQvAVQ6KjSوالبشري VpwyYgBFUjللبحث.
يناقش PpBsKlISAgالفصل vIICa0zWpVالأول i0ycUt1bxXمفهوم MvRi5gocZJإدارة injdxmR4xYالجودة QOq9aQ2zHrالشاملة، vGvNEa2AI5وأهمية Vw8PM6ZuPHالجودة M7NIg8fShoالشاملة، pYFIoM3GIxوالتطور vqvDduRKwfالتاريخي 1GU0Oz3WGGلإدارة 6ituO71yAaالجودة csVsmvKkFWالشاملة، qEwbxTeF4Yورواد TfacCm8bZgإدارة DsjvcHUBXtالجودة YSrUqAWr75الشاملة، 2vELq8sT10وأهم yJuyt9ua0Zالجزائز 0MSKabYpWbالعالمية AQe5piXIffفي paLY5px4Bsالجودة. gWsg6oM5Lpويتناول jc8YJREAilالفصل kW54K9b5PUالثاني N5YD5Oy89aمبادئ F47Z7mdWonإدارة U8Uphu2yG8الجودة nSo1MonD56الشاملة، tGBiPrZe7xوأساسيات 5oPCaPjIwKإدارة W0BaXXOfnRالجودة 9J3t5oGMKZالشاملة، EWBic9cV17ومراحل ePgtitfAu3تطبيق MU2pyuvvIVإدارة jH9GgaHs9Yالجودة U4prMtDJlKالشاملة.
ويناقش ifrRnU6mTRالفصل NQneXHQKniالثالث WWCGiTFKMfمفهوم 2Wk8Ndprtwالتخطيط fvIqldPkDfالاستراتيجي، N3vdYvMUIEأهمية ovKOZ1GpBTالتخطيط rzr2cAomveالاستراتيجي. dugGB0Ahjrأما BFSYhTU4Auالفصل HASUXoLEaxالرابع hAzEA4odn1فيتناول zyfksWQCTtمراحل PuWbHNLwSnعملية x7hWjbfoynالتخطيط ERQJ5iuIBbالاستراتيجي HiURRWNy7Xكاملة s3uaCDrtarمنذ QCeGY9Omgzالتخطيط td5RPolzexوحتى xRrK6MwPgAالتنفيذ 1aIkufeo3Sوالتقييم. hArHDo8Nunكما s2pM40kDLlيتناول M9gPJtEUwJالعلاقة k7Hvp7zUhQبين OSu3i9U6qvالتخطيط 5LNRgjuM9kالاستراتيجي UnrUdvu4x8وإدارة Jzw5H4NnHKالجودة IIEaPJt1ogالشاملة.
ويناقش LXW77BBKZXالفصل N2ItWEoSknالخامس FhfxMlSqfEمفهوم bEOrvWNz9fالإعلام BdyU7Qalokوالاتصال، uLPbKESzuUوكذلك SkEuVimr8aتطبيق 2ZUeVBSvA6نقاط lHc6jAYNQ1ديمنغ dofnwrJd9Xالأربعة ETnnsF1Lpiعشر Wx9yJkhIkuعلى uIKh7NTGREمؤسسة 3PwMABuZMOإعلامية KnyHeQpROm(قناة ja3OD6igrPفضائية)، Vt4Uqgav8hقناة 1s7GUgkccpالجزيرة yc3Fv2WSiFمن soH83qtNr8حيث P4TGv1ew4wالرؤية UgdbrTBxzyوالمهمة usmCZLU9NEوالنشأة، WHUfKEswkEومجالات XzYVUmlGQjتطور Z7o4NwQrRTالجزيرة ffTzKnv9BWمن Aen5K5EBSMقناة AosDP1t2Bnإلى XbPAySQzlGشبكة، 1me4TUStsSومواثيق 3pIes1WpTTالشرف 5EGn9yzXF3الإعلامية ofplWokzU5للجزيرة، haISvIDLhIومصادر 6APBMwQ25uالتمويل، v6XAEWaxreكما QxFZM56X3Aيتناول 6XP87YAXIAاستراتيجيات HsEAJmmioIقناة Hftc2I51ZSالجزيرة A39EyHpZEQمن wnY2Gx3fpzحيث RXIt31EMgxالسياسة 4J810Ptabcالإعلامية 7wOImuqBFDوآثارها، PZKAbNtPLIودورها cNTgWWp932الاستراتيجي e3dnDujahIفي JdgNSd0HYvالعالم.
يتناول vOzC0sNHVzالفصل fsJOzWWx7Qالسادس EtHd00GfySالدراسة XSjGGzDKnkالميدانية QLoSCrECo6من rLLi2bgwD0حيث WIicLwich0تحليل tljV03eZKRالبيانات Fd2DBmhbOEالشخصية، shhnyiClggثم jBvoLgBZi0تحليل 7qVVETQPLzالبيانات pgyMQmd6x2الأساسية z4TEIeSM2uوالتي Ur3PIcvvTOتتناول BXJR1ccSHzالعلاقة cGCrJdHrnAبين beXqP8oSeOالتخطيط 1SmSzMtcNGالاسترتيجي b0eCsoZKgEوبين EditNxatb3مستوى XuO4IutT38الأداء TFOQyb0u9Bفي iNMJjWK3ebقناة MaaUSRul48الجزيرة، 5fSiU0zB5Lوالعلاقة yPuKUkReTWبين UBP2vTF49Rإدارة RXBaHd5DZkالجودة wi8CM7QzaIالشاملة 0qBhnCA2Xbوبين DGDn5LotdQمستوى pnpJzLDmoyالأداء dg3zSAvtXeفي MdQXQ1PUIbالجزيرة SwvtsVb3SMوبين 0oMz8xNdFEمستوى p5G0elHB3Iالأداء 7TNnPQUJh7في zCLkeyAq1sقناة nLpeVYZvpgالجزيرة، nJ0jQqKzTqوالعلاقة Ne7IeWsv5Qبين VqLKvuDJB2مبادئ 1ytaTZCCEYالجودة XbHJOiPR09الشاملة FEAJv79zXvوبين Wa92zoU7Zpمستوى t12g3TTc6mالأداء PWKCww8UOWفي 1dOibWdPjAقناة yS3TPOMuRLالجزيرة، m7ELQaAFFdوكذلك rascyqmSefتحليل Qe3FY751XSجدول UNdcJ4JdCbيبين wHjgixAZuyالمدى C5pL6id0XTالذي fJSXsN8qDFتسود RjqdTj5WwAفيه GeGyp1xBhBثقافة ZJpS6WZwXFالجودة AkwZRtNm2Vالشاملة nrMwnadtHCفي qFibPh4Hh8المؤسسة، uI02awSQR7وتحليل mlKvnI84F5جدول SFZuo5bukJيبين Agf5APrVv2المدى swMKqf6XXgالذي k0bmoYTPMfتسود uxGhGffQ5Iفيه qlHOMv4odjثقافة 0oGdzAf4PMالجودة 7MjpG61Eelالشاملة 0o3oZ9BxK3في 6ELCgg1CSgالمؤسسة، amasMNcrhRوتحليل Fyk3jUvroBالجدول 9RtWQBbQjAالذي eyW8kXnJMlيبين 6kp3xGtSsvاهتمام UIorhs4oMlقناة MvhRMgMmSwالجزيرة HWPcFYCAzjبرأي htxYPFkF12العميل، 408AJKcHqqوتحليل 5ha6Y93mVsالجدول 1DZCdt9tbhالذي 7hv1CHYoC6يبين W5kipatBaRتشجيع M9TIbAkExqقناة LSFitWVjDqالجزيرة jNT1G6tQncللتحسين aGsuE9yXYbالمستمر wu2ltdybYCداخل pj9TI9o3cgالمؤسسة، hDruqfzlOvوتحليل y8uB4ZWHHCالجدول Gr3UX1HIWFالذي UFVS54cG6nيبين OnwDdsYH1Sقدرة mRuJJZLGHzقناة H1ziL4lLHaالجزيرة WpMuXt5zRFعلى baSdtdlljeجذب rG0FPXYo3kواختيار gm0Z77faWqكفاءات 6mZcxHivYHإعلامية S0CDTppgOaمتميزة، EQHGyYa3gwوتحليل 9kz3ieR8hiجدول PCAuCgUGgRالتخطيط R9wVVpPsNJالاستراتيجي GppBJHKKuOوقدرة Is9Fubqnerقناة eEVzP0YNg4الجزيرة zytIMzn9U5على GklCiz02BUاقتناص 9CnwEbDZWKالفرص T7DApj9A36وتقليل YrCkU5stqqالتهديدات، 07mw57k8eLوتحليل 6xmjkKQVn9الجدول AJ9F6R0dLJالذي TkJFKWThFsيبين 0avr0Aft0kتوفير oHfrZA9QAnمركز 8hwE2VYQIyالجزيرة 1Jp60znRGFالإعلامي LQeBvlerPkللتدريب YcQsu3O2znوالتطوير LyUKtOrksA-التابع mrj6Lrc5jQلشبكة QHbxJX48Khالجزيرة Vwrs5n6DiQالفضائية- 559p9H4VQdالتدريب ZURTHdxwbFاللازم VtJkOZ02ayلجميع vJWCVWIVzcموظفي 5irHsbOIV1الشبكة ZICM6KuYKiبمختلف HbUsRq8p8Uمستوياتهم EM89KNcc3Nالإدارية lBfkIXgjGkمما CUkrF4y91bيساهم dyKawnLEcsفي Hs688f6JT5تدعيم jXSXsUBPCRقدراتهم pdl1KW2fYuوتعزيز lMhoMjYnuzنقاط 8Yp63pPWRMالقوة W6budDgexkلديهم o1VyTHQEkiوتقليل 6nvdUAYp9uنقاط geymIpKXliالضعف. dT1jlgc1muتتناول JlMIQIJ9KMالخاتمة P1gcdjCJ1Dالنتائج 73tbflxm2Nوالتوصيات. x9cOU6BZF0إقرأ المزيد