ثلاثية إدارة الجودة الشاملة TQM
تاريخ النشر: 01/01/2000
الناشر: دار الفجر للنشر والتوزيع
نبذة الناشر:هذا الكتاب هو الوحيد الذي يوفر بأسلوب جديد أساسا لإدارة التحول إلى الجودة حيث يربط بين أهم ثلاثة نماذج للجودة قبولا على المستوى العالمي. إنه يوفر الإطار العلمي والدوات المطلوبة لأداء الواجبات الوظيفية، فهؤلا يقوم على النظريات المجردة وإنما يحتوي على العديد من الاقتراحات الإيجابية المعقولة والخطوط العريضة، جداول الاجتماعات ...، قوائم المراجعة والاستقصاءات، فهذه نماذج خلقتها خبرة سنوات عديدة في وضع وتحويل نظم المنظمات وهذا بالضبط ما يحتاجه المديرون والمهنيون ، من أدوات عملية ومناهج واقعية تدعيم وجهة نظرهم في ثقافة إدارة الجودة الشاملة AQM. إقرأ المزيد