الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

علاقات العملاء CRM

لـ عمرو عبد الرحمن توفيق

هذا الكتاب يعد الاول في المكتبة العربية الذي يتناول عن ادارة علاقات العملاء او ما تعرف بـ CRM اختصارًا لكلمة Customer Relationship Management ويؤكد هذا المفهوم علي اهمية التعامل مع العميل باعتباره احد...إقرأ المزيد »

كيف تكون الاول

لـ مين باسادور

في عالم متغير يصبح مفتاح التفوق والمنافسة هو القدرة علي الابداع. والفائزون هم هؤلاء الذين يمكنهم ترويض مواهبهم الابداعية بطريقة منظمة وواقعية لصالح المنظمة والعميل. ان وجود مصطلحات مثل الجودة الشاملة،...إقرأ المزيد »

وزارة الصناعة

لـ محمد أبو الفضل

تهدف هذه السلسلة إلى فحص التطور المؤسسي والوظيفي للوزارات المصرية. وتقوم هذه السلسلة على توضيح مركزية الوزارات في صياغة السياسة العامة في مصر سواء من خلال قدرتها البيروقراطية على تقديم الخدمة العامة...إقرأ المزيد »

وزارة التأمينات والشئون الإجتماعية

لـ عصام حسن بيومى

وزارة التعليم العالى

لـ علاء ثابت

وزارة التجارة الخارجية

لـ خليل العنانى

المؤتمر السنوى الحادى عشر - إدارة أزمة المعلومات في ضوء تحديات العولمة

لـ مجموعة باحثين

بين أيدى الباحثين والمتخصصين والممارسين مجموعة الأبحاث وأوراق العمل المقدمة للمؤتمر السنوات الحادى عشر "إدارةازمة المعلومات في ضوء تحديات العوملة" وقد تضمن المؤتمر عدة محاور تم استعراضها على مدا جلسا...إقرأ المزيد »

كيف تنشئ مشروعا وتديره وتحافظ عليه

لـ جريجوري اف. كيشيل

لقد تم تطوير هذا الكتاب وتنقيحه بالكامل، لذا فهو الآن يزود الجيل التالي من أصحاب الأعمال والمشروعات بكل المعلومات اللازمة لصعودهم للقمة، مع التركيز على التطورات الكبرى في التسويق عبر الإنترنت وفي استر...إقرأ المزيد »

إدارة المخاطر: الجزء الثالث: عقود الخيارات

لـ منير إبراهيم هندي

عاهدت نفسى أن أخرج للقراء كل ما لدى من معارف وخبرات من خلال ما أنشره من كتب او مقالات او من خلال ما القيه من محاضرات حتى لا أجد لنفسي أى ميزة على غيري وليصبح التميز مرهون ببذل المزيد من الجهد والإصرار...إقرأ المزيد »