الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

العناية بالعميل

لـ خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة

إدارة الخدمة هي مدخل تنظيمي شامل يجعل من جودة الخدمة- كما يدرسها العميل- القوة المحركة الاملي لكافة عمليات المنشأة, ويختلف هذا المفهوم اختلافا جذريا عن المداخل التقليدية لخدمة العميل فالمداخل الادارية...إقرأ المزيد »

الإدارة الفعالة للموارد البشرية

لـ خبراء بميك

في هذا العدد من سلسة "مناهج التدريبية" يتناول خبراء مركز الخبرات المهنية فيه موضوعاً هاماً وعلي درجة كبيرة من التأثير علي مستوي وأداء المنظمة ككل, ألا وهو "إدارة الموارد البشرية" ليس هذا فحسب, وإنما ت...إقرأ المزيد »

ما لا نعلمه لأولادنا - ألف باء الحب والجنس "دليل الآباء والأمهات في تعليم الأبناء أخطر المسائل التربوية"

لـ ليلى أحمد الأحدب

ان أمراضنا الفكرية ينبغي أن نتعافى منها ذا كان لابد من البقاء في وجه الأيام الصعبة والتغيرات المتلاحقة ، ونثبت الوسطية والشهود ، وكخطوة أولى لتجديد عقليتنا نقدم هذا الكتاب الخطير في موضوعه ، وأقترح أي...إقرأ المزيد »

شخصيات لها تاريخ

لـ محمد عمارة

هذا عمل جريء جامع يلملم أوراقا من التاريخ ؛ ليسجل بها تاريخا جديدا . إنه ترجمات منفصلة تتصل بخيط رفيع الأسلوب والألق ، لا تلتفت كثيرا لسيكلوجيا التصادم والتلاوم ؛ بل تؤسس للتصالح وتؤصل للتسامح ؛ فهو ك...إقرأ المزيد »

كيف تجعل المستحيل ممكناً؟ فن إعادة إكتشاف الذات

لـ تريسي جروس

يفيد من إذا كانت لديه رغبة صادقة في أن يقول هناك: هناك أشياء أرغب في إنجازها في حياتي أو في عملي أو في العالم, ولكن لا يمكن تحقيقها في الوقت الحالي. أما إذا كان ذلك ممكناً, فسوف أبذل كل طاقتي وأكرس نف...إقرأ المزيد »