الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

ثلاثية التفكير "الإيجابي - الإبداعي - الإستراتيجي"

لـ عبد الرحمن توفيق

من السهل أن يصير الموظف مديراً، ولكن أن يكون مديراً مبدعاً فهذا شيء أخر.. في عالم يموج بالتحديات وفي اليوم الملئ بالعوامل المشتتة والعقبات يصعب أكثر وأكثر دور "القيادي" في أي مكان وأي مستوى، مع العلم ...إقرأ المزيد »

مهارات القيادة.. التميز في قيادة الآخرين

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

يحمل التفكير التقليدي الفكر السائد من أن الدور الرئيسي للمديرين يعمل على حفز التابعين من أجل أن يبذلوا أقصى طاقة لهم من خلال ربط الآداء المتميز بالمكافأة، وفي نفس الوقت العمل على تقويم السلوكيات السلب...إقرأ المزيد »

إدارة الجودة الشاملة "والإعتماد الأكاديمي في المؤسسات التربوية"

لـ نبيل سعد خليل

لكي يتم استخدام إدارة الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي في المؤسسات التعليمية لابد من إيمان الإدارة العليا بأهمية الجودة حيث أن أية جهود تبذل على مستوى إداري آخر لن يكون لها التأثير المطلوب تحقيقه فى...إقرأ المزيد »

إدارة الإمداد والتخزين

لـ محمد عبده حافظ

يرتبط نجاح المنشآت الصناعية والتجارية فى تحقيق الأهداف التى تنشدها بعوامل متعددة ومتنوعة.
ومن أهم هذه العوامل توفير ما تحتاج إليه من مستلزمات الإنتاج بالكمية والجودة المناسبتين، وبالسعر والوقت...إقرأ المزيد »

إدارة الوقت

لـ ابراهيم الفقى

للوقت مميزات يتميز بها، يجب علينا أن نذكرها حق إدراكها فهو سريع الانقضاء، يمر مر السحاب، ويجري جري الريح، واعلم أن ما مضى من الوقت لا يعود وهذه ميزة من مميزات الوقت، فكل وقت يمضي، وكل ساعة تنقضي، وكل ...إقرأ المزيد »

أسرار التسويق الاستراتيجى

لـ ابراهيم الفقى

إقرأ المزيد »

فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم

لـ ابراهيم الفقى

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل...إقرأ المزيد »

التسويق الاجتماعي

لـ بشير العلاق

تفتقر المكتبة العربية إلى كتاب علمي يعرف التسويق الاجتماعي ويسلط الضوء على آلياته واستخداماته في مجالات الحياة الأساسية، مثل الصحة، والبيئة، والثقافة، وخدمة المجتمع والفرد معاً. ولهذا السبب بالذات، جا...إقرأ المزيد »