المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل ؛ أفضل ست ممارسات لتحقيق نمو في الإيراد وزيادة ولاء الزبون
تاريخ النشر: 01/02/2002
الناشر: مكتبة العبيكان
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة IYwvK9OWTSنيل g4GUsbA9wXوفرات:على moHUaxbX2iمدى 5obtoekk0Nالخمسة jqPJrwuhHjعشر G6DpttrMvnسنة 725LX33mGoالماضية، 2q0TO6J8CNخاضت c4pSL0UV05منظمات WHZWQrveWzالأعمال DhLsrq6TLyالتجارية UtjRkdLm0Yثورة hhmMBtAmdwافتراضية. KFlcj6r8Auفقد dajLjDyiLMواجهت Pie8sw5018طلبات ZSQpXphgHpمتزايدة VOWPUg8LC9من 6sLBQBBnUWالزبائن، asgCEuu5X5وضغوطاً vrKw2bwznmمن ztG3cGhpIwالأسعار، Y4wUpCItkzومنافسة VcXINOSpJPعالمية. ebaIxQVoA9ومن nfwBfB51gyكتب DdoXAwG9oxله Y3P3rW4YwJالبقاء Rt3mmQQvClمنها T3ilmbWmhaكان jX0djuADjtرده IgDHRjkcKUممارسات QkGdN7TDQqمتنوعة. 0QQwz5uZc3إنها pmliNNyLEcتزداد 1TMwt9q7zmتركيزاً K8X4t2zghWعلى YvaSFE0xzaزبائنها Hi9NzpetcBوتطبق NyAZrsysZVإدارة orERnFT42Yتهتم 04GyPC9kDeبالنوعية، XfdPjA6kBmوتضع gQIOVpNqz5علامات FkCnCU2bkZإسناد toYU8jnYIXللشركات KICPSsu3Nzذات YRUJINN1nzالمرتبة J4aL323XQMالعالمة bYSMu8SXFjوتعيد z0yVaMDomu...هندسة GxLjnQI1W1مناهجها zHlax00ipLالكبرى، 61ud0KFpLqوهي xNLwgOnJyNتفحص y2aOT3Xyxaثقافات Mv0LzPcIjNمؤسساتها. lspFDW7Z4Tوتبدل WzTLmdZQthأساليب Wh2KNcO07Aإدارتها، LPAUCfLFl8وتنظم 79EOonMxzvنفسها 1wob2dBP2Aفي i73Cih09jgفرق BtFwlYMnwAعمل، AqKLKoAy4yوتقوي O7NUZ0fbFgالمنتمين nNns5G13Zcإليها. AntBa2wr34وأخيراً، RLfUBFQVHmفإنها SKRpnWcrRdتطبق yIJ18BNmT8أحدث NYjMzMIC1yتكنولوجيا 1fuNuZGdnnفي ZeKZFiboXaكل 3EbKI5BfZLمجال oJAsntn6Ghتقريباً. 5J9FiJouhrبين KtP1GwdUezأن yAnM9pNrMlمهمتين 5gRPfsFFB0حيويتين Ph8Ia54KV1من pD1gTEvvH3مهام 67R6wDMaUoالأعمال 1HsfTqCOMdالتجارية vcGV7BpK6Lقد 7j9JdTzcmGتخلفتا s41H0SkVwDفي bQTDH3A705تبني obfirRITbaالتغيير. 1ACfVCm0Vnففي rDnCKpAFblالعديد tDdrsqYRpsمن jAUwMLoOReالشركات QBkVNUXMIbلا qdS1QxwkXEتسهم OETCe2T210المبيعات bWX7E3ssOHوالتسويق DljobgS4Poإطلاقاً od1nAlRSRVفي b7WI0EpVvYتحسين feGpbDvEA8النهج. jZlLU96JGtوحتى kKK3GGyKoHعندما 17I2jkGLm8يسهمان، 1nrTMlVlYbيخفقان JPpcNEDOTEفي eUp4hmruBKأكثر BuxID8t2puالأحيان VnWn8kRFnOبالاستفادة، R32R4f8xMAاستفادة 5BToKpsQJQكاملة، lMyzT29c77من EVgW3JCQPxأساليب a6oZzuDINRالإدارة 3b7HDfDC9bالجديدة h5AQ6ju7vaوتقنيات WMblQpxJ0zالتحسين. yAzodDYItXوالموقف gaRNqfEI4qالسائد 0GmM6q0V2nبين R4DJNQFmNBكثيرين uWNI5W5x5Kمن UZQSz2nXtWالإداريين DcQffmHiaJالتنفيذيين Ks6B6n3ORjوالمديرين wM1qD3nUjVهو DR418rfICSأن oVwuaC5oWmكل 0JfkA2mzMnالتبدلات 0X0og3zeDNهي ium05KpFqaذات 9088W4LSzgأهمية fP7pTBWhohفي cZUjeOxgpZالأقسام LQjLoaZbCmالأخرى qQOxICx8qDمن Yirj9joY4hالمؤسسة، GFDKFzGvaSولكنها LVPb1wkxKLلا rz1WaDyaMfتنطبق VbhuQVne2jعلى 7c8H2dCqsMالمبيعات 92ns1gPQJcوالتسويق. aFS58KNvufوكما igFBOoCs68هي aiSah4XZDJالحال fGEYiAucJqدائماً، Ag6mD3vVNLهناك NwVMb2XRWeاستثناءات. WX2V0LLRsnفالشركات 5zTOH4nFHoالرئيسية Hcl26TV3Wrطبقت MMqFDMpjm2هذه rOCzRnNhehالممارسات OskIGUL0Zqفي 1S5bLrjnk6المبيعات OdtP84JWkRوالتسويق، fNXPMuCR0Tوحققت apu6bIUBYzنتائج ez8jDL9FKMبارزة.
وهذا lZZikm5pyqالكتاب ZBoB5ySxNzيخبركم jh8UNQQOmbماذا v8hwHlAlUYفعلت NEcIKMkFpeهذه 3L2lDe2eEEالشركات، Fqdx53u35Tوكيف 9HMYVOfzkbفعلت FlzhiUf64Dما twRqswBPNSفعلت، rsLGgv9czYوهو 0B4D9u26pkمن Wz9AzLZvFzإعداد mzWCTmJ3bW"دانييل VcGeE3Cns9ستويل" EGzD63tkgEمؤسس FMGaLJPBTVورئيس V94CyU357Gد.م.ستويل jMdH5QatH2وشركاه. 4yVHriFGC6وهي naDGmGM8ekشركة 0znKv4J0f6خدمات Jv533wmwkqمهنية owBbtiiHuyتقدم dcow2Dlllyالمشورة JGAHw2fLO1والتدريب tqWY7N8mqmوالتسهيل UcOR2GhIayوالأبحاث lbkWQS74PBوإدارة cH3DeXpAAoالمشاريع F950NH2SQZفي UHKpPsfahnمجال QeGZjnjkMdالمبيعات rQiW3mgljjوالتسويق 1nn1RF7NYWوالنوعية. SpsmHBCfZAوقد yRgMIdyYwDأعده l529xD1QhOاعتماداً qFw1vcy7oBعلى TavSVigLsOخبرته giquKXyuYdوممارسته LW8kj3vprGالطويلة OCJ6TlIinoفي wpyDIipbpHمجال NehkZ8dlJ3التسويق X2tW0NIuLzوالتدريب. ppgKQvxEMaومع Nu0T3KvygWأن hxJuAF6ME5عشرات K5A1sx8HEDالكتب JIJIpD2K4zوالمقالات sjoYr3QWjkقد AV0RAS4jBEكتبت MX5MmIYae8حول OvSfMAPLJzأساليب RkxtdYJ2hGالتحسين JRizWEoMMSالراهنة، dPSlGfc5f0إلا csKbWBzLIxأن 074Hx7mtshكتاب ld91wbCmW9"دان" VOWhErhgMuتميز eNdoShWkYJعنها 3TM8Y0tTPVفي 9nYKMvkVdfأنه ZgQ8dI0Thpركز psxngbcZtEعلى 8xB2w1YDMxكيفية 7ahSUVdO4pانطباق aJMAFQ1LDKهذه suCIhBOZLmالأساليب UFgTspkPDuعلى 9y6eExVavPالمبيعات an0ceMHIKsوالتسويق gncQFEC3iqتحديداً FlhjL5zyeTولتحقيق QOD7mGFePPذلك RMeknUvoI0عرض 633fjZf1Akللتجارب njD1MCUgE9الحقيقية 9ynCI3g872لعشرات JkZeYXVxWxالشركات BPOFCIjnIUالرئيسية، aoUKbGPzHqمعرفاً Sh4IKctybYبممارساتها RwthHsTS00الفضلى، T3zl2uApdsواصفاً iv1FOtVf5zكيفية pUmTdN6NdSاستخدامها W7AHHZSSRqلهذه MeuTQvFYCnالممارسات HOYJU0QQinفي zWmvFl6t9Yعمليات LdyNXlzCdSالبيع hgkZlii1XHوالتسويق.
وغايته jcJD2Z20oEمن zmZNMDqkWJذلك JnMzgsMwkwتقديم dfFAPID5W8مساعدة tAoJt5rHnRعملية 39dn97zkxJإلى nFY2AtQy9dالموظفين 0vxZqi9dglالتنفيذيين aejCDfcsCTوالمديرين jtHnTXLwi0المسؤولين n4JjSHKn8Zعن 8vdmIivwyvالمبيعات ry7o5PYkgCوالتسويق، HL6h8hF0T7في FYuMVXquPKاستخدام Cp9XSZ7updالممارسات SzhFsvA6oAالست MvMB1CdtCgالفضلى yDFFasNizhمن klUQnfRZuAأجل xugo8gMH7pتحسين VN2iOp5MF0مهماتهم SrGgqBL7nUوكذلك Vn9cSexrH4ليستفيد QfljvHuLc9منه leuuSfX09Gالمستشارون EPtmEIOYAKالداخليون 2MeLtMgwVSوالخارجيون، g05pJQ3NuNوالأكاديميون qysayaW0PXوالطلبة 3FlBgIaTbfالخريجون 0BopAFVeNYفي PaEWtDtemsمجالات 1gR81KYCiaالمبيعات، QjMoOZkdJ4والتسويق، pRw2i3byiNوالنوعية، o6HSp3Tqz1وتطوير Qs6MhGyqiEالمؤسسة، sqEsdiU1Z9من JzuFVUL40Vنظراته f4OTn7WTTLالمعمقة DUpNu9AoOgوأبحاثه h3BBqq9A2xضمن 5EqwyyLVfhالشركات wbhnEYjQkXالحقيقية txo4OmCnC7وأمثلته 8v3wR0D3p6العديدة.
وبالرجوع wPjHTgVo7Cإلى gsqddHpxSlفهرسة 7ysijbiVGFالكتاب urBoAOnRjHنجد BoqaZPfYsjأنه Tgkd08xaxSضمّ 8aRBiZ1bNzسبعة tIolUSistEفصول: 6tCwVogxpDتحدث qntBJAGY30في Ydl4Zk29tqأولها YfR3WNIuP4عن SCWkigoXLtالممارسات luztP3iJGLالست whe9OlGAO6الفضلى. 3li9qwrbUTأما 7ex0eEPxn5في F0YeHKyXF8الفصول JXiPBamBctالباقية LgYXOrUf5kفعنى GinUA3xdAQبها 8DFXji7SHeبوصف snv4sykbzqجميع 1s4vABJxpIالممارسات، MiawvhLaNGوبتبيّن ubHZ3sXuBbكيفية RwNkZPKkwSانطباق IID9Bjm9Hlكل Xkx46ZUdDiمنها Op6n2qE1HQعلى GBN68VIJySالمبيعات gYWpnH9Upaوالتسويق، 5HQoesMphlوبتقديم OwB2PwGC6jأمثلة qlPUbZDQ0tعلى rULGV9Uz1Oكيفية isBmdTw5K2استخدامها bGYfTT36moمن Z7pY55U5fRقبل LhLqa8UCRsالشركات. CIfisU6GXcكما fYmMZlcNrjوأوضح 0CZ3p56HeVفي 9Ao5Vr2hGjهذه 9ohdLX50BZالأبحاث 5gkHtaTm4xأنه ZxBbdPKr1Iليست u6hhkUuVrCهناك 06gp13pQLVطريقة HOoiuLXf07فضلى mMi4E00cxIواحدة P86Ay4rmllلتنفيذ A4QeaQR0XJهذه 7pWvpxWnU2الممارسات 3mtcgKSXUAالست tK5YFs6e4Xالفضلى. rapXLzlKlaوذلك gdBttnKN9zلأن 85owpvv8Z7كل BSu8K28FAQمؤسسة، yhLTtpjKErوكل SsfDZwV3Iqثقافة enUoJyTETBمؤسستية، qensbZsFd0وكل mUDHnjN1hnظرف fe8kLlxxk6أو GP2daOfWB0وضع dqZIduUnazمؤسستي U4xFvlgcQ1يختلف C6vhDG3zGJعن d1zhjZpzgrغيره، AjwUlMswRZفلا HcfLGi6SfGبد BuQBv5EpvGلكل 6R6zztJK71شركة oGSRbbUXKbأن 5HtJZgD5yqتختار ical41hQmnمقاربتها JuVos5M9Auالخاصة kQPuLyxvJtبها. ZOmPRmGGYlولذلك 4dLwBJVfr6فإنه EFEdgCxPJEيقترح CVg3y6igGgفي yfkoBgfs3bالفصل MsdOZtjiJpالثامن Y28tSh8S8Gنهجاً BPIlHyvpMaلإيجاد weWI3kSCdeوتنفيذ V0HrrGi1Gtخطة jxvvJ8T3hAعمل 94GJ4UeyBIلتطبيق zEP4VBir4aالممارسات qETs10TA95الست BZuMg3D8yGالفضلى CTz95ORBKiوبثّ ZB9gjEjnS4ثقافة bNAGgJkcX3تحسين 9k4xIHeVymمستمر.نبذة rr11f02nCLالناشر:في SppEFYt42uهذا EPORkOILIMالكتاب zyZFLTXJAhالمهم، S7JlkS6y2Tيؤكد nl4dSMMiQBالمؤلف AqP1mtAT3Vأن aTCTMHfDHBمناهج TjTYynFVX0التحسين hP40RCrT91التي rlFfTESkBkتقوم GiKoRqG1C0بها YO74OvZDcjالشركات qwEQjIONf4لا EvuMC9ePrAيمكن 6Ar0cNoMBxأن Ophr4kN5ejتحقق M3UIEDttAPإمكاناتها qklLnZfFOGالكاملة tblSppndSsما ukLiYdQSFIلم u6lWhEdFddتشمل eipIZKQctoالمبيعات qqLiufIdXkوالتسويق، jwafmyZzKUويأتي mRaOnm6dsnهذا wOzqsdtdBbالاستنتاج 6aS35SijvBنتيجة VrBIcIq75iلدراسته kFUJXE7TXiعشرات eW9JYm9hUFالشركات dVR2Cfm2oTالتي Xxjs1ApjeAأدت Vywnx9s3U1جهود JilyezY4hSالتحسين rfEduQMPSyفيها، 7ZcuTPyDDDعلى WuhykOmUnBمستوى LwbwiQ4t4Rالمؤسسة vNkv5Ug2Ozبكاملها، avzN689g3Pإلى E3CqXJXPldنسبة VfKWhjjVEAعالية IufXAq7yAlمن SXAnmDl5Iuولاء 7APLO6VNFWالزبون XmMChjXOZHورضا Nzpav8OwJOالمستخدم، 9pnkEhOEiFوالنمو Et3OxFk8gdالقوي، PGebQGlOpRوازدياد qyd2YH9C90الأرباح، EtFuctGKNZوازدياد WQqG9BlmD8ثروة 7aoBogpb1Zمالكي HS0gIwbT9wالأسهم.
وقد aKbA5JiG3wتبين wW0bcEfdf7له eFUXseRj8Mأن ABng7w9XHOالمقاربات 8SiDDUT8deالأنجح q8OcsE1oh1والأوسع 39Jp75J3eQانتشارًا FrGB9vxqtIللتحسين uUg4wCXkXCالمتواصل GUQRW0j3HJتشمل k13xI0Bme8ست gJ5JFh3P4Eممارسات hzfLkVLYP9أساسية؛ lETUxD2Suwيصف aKfZv7ZglOالكتاب hD9dBVUqmWكل yMHgWM1kmbممارسة qjuHDGtqqnمنها 7EMa2RGQsLبالتفصيل، TKGI9xd0cTويظهر gP5ky8iBJ6تحديدًا، BEa014aGofكيف fk2KsPNWIgتطبق CunGhqJCM4كل IegwkoJHReممارسة xGU8N6Xu2Sمنها uw3DCgqD2Jفي tH5vGbdEAdمجال fgfDS6Kq4lالمبيعات DpL4JmmN5dوالتسويق، 9gPhV1MzAMويقدم 2s5XMoqyUGالكتاب GaKPge7aVuأمثلة YAKwf0A8S3واقعية tlZqtkvXrvتلقي 6X3xH9F0aQالضوء 5LNgXBSHSMعلى XsP3nuktv7كيفية SiSAybHnZhتطبيق EA8b8RISD3مجموعة BXeOHMh0kmمن XlOe8V4mSWأكبر 4ERLiwvN5Fالشركات WB1DE6ee3Vالعالمية 5IdNtsW4emمن YvaQ08fCGlمثل rDfOzwvkJcشركات RYu83vBes1تكساس JCJSRBBjEHأنسترومنتس، ZLIREADyn7وفيديرال 8MtbF0bdYNإكسبرس، FbkPMY4w89وجنرال 6lQbnfqNDBإلكتريك، 3c1v48iInRوزيروكس، Axv1bXA3ePوموتورولا، HgBpbW6rXzلهذه SyKxVDkYWOالممارسات QujpIHZ10zالست OyIY5VKLuhفي b1VX9bX8eIمؤسساتها.
إن NMgA9m7lREهذا 7frxUuZWD0الكتاب، 3JEPNZJwrGإذ T2VBWcriZRيُفَصِّل Yy51k7JxcOخطَّة mbEeQehBWjعمل NK5kUeu1LSلتنفيذ cR7VlDOOEQالممارسات qltNuRxQUSالست 51vPenETfgوترسيخ MSWuLEeT4nثقافة zD7g4Brr1dتحسين RNg4XlwrR8متواصل، 96JyeIz9b1فإنه MNXGsB5pWNيعتبر 7m3by9L4Hzدليلاً hXc6oE5Ibvللمسؤولين bspaAd1JKvالتنفيذيين، rhFdbWcH0fوالمديرين، 7GBMSZL2sYوالمستشارين HvnBLN83Lvالذين ibslhas95Cيريدون BwI6yE2NsKجني C0rVY64eCxفوائد Zj6O85npESمبادرات HM7ZwkXrcgالجودة WtKa3jTHwmوالتحسين goGGNsA59Eالمتواصل qLiJdZcCyOفي iMbvLFJ6VXأعمال lQ4sMsgAmeالبيع T3sIZkla7dوالتسويق. griSeDmk5iإقرأ المزيد