المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل ؛ أفضل ست ممارسات لتحقيق نمو في الإيراد وزيادة ولاء الزبون
تاريخ النشر: 01/02/2002
الناشر: مكتبة العبيكان
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة mJpvUo1PLTنيل zgnoHWwC9Zوفرات:على KDZusxUXmrمدى h2kBQibOk7الخمسة 7zXic6rFUiعشر TpZJvTU6cwسنة EdCuLH7VHzالماضية، URsb3lQQrwخاضت goceH3cKg8منظمات yfLXC48CHEالأعمال 0F9vxc7YQkالتجارية ceNQqqayXTثورة FvPJaOgEJ0افتراضية. nojWxKpRQFفقد 6n566tB6Hmواجهت 3IOX0N1yuTطلبات 6CpR7X62sPمتزايدة atRsXrBTORمن ml8wgOKvXTالزبائن، U2w8JD9n0hوضغوطاً yKM3lJ2vaRمن mhUNGTE3Krالأسعار، nJdJ6j7UTtومنافسة toUHsMJflHعالمية. XovgHMhSAZومن 9gNR4YHc7cكتب MgMQy9xmv4له kzRcD0o8csالبقاء cot4vmLcNDمنها eGii5RMORJكان p5xGPIzKo5رده KJaOayWTulممارسات wvJ2ZOrIiVمتنوعة. xJpCch2WnWإنها XaXT4FFEiGتزداد 63tGm5vFRbتركيزاً r1CCHatIL3على G0FIxvHZ9tزبائنها iXzL1EpTqiوتطبق WwemE7Ivm3إدارة l83q06wVi1تهتم xFGy3EB1Lcبالنوعية، UKrDfk5tdAوتضع WlNgil5iM5علامات hELzUrZQtaإسناد FSTjhLPzkZللشركات bdRRdl3ApRذات KsoQ5q92SYالمرتبة unad6eCD9Hالعالمة FE9W4eW5wIوتعيد zzBMznEcp2...هندسة MXQwEXcNW0مناهجها TyBSlfuBX1الكبرى، DeFjz6WxOSوهي KAoh5SXLsgتفحص bjiwZa8TBtثقافات 4cpyxHrG8Jمؤسساتها. aP0eztjuXCوتبدل sSjQYu7jtyأساليب 8d7uYHkZTwإدارتها، AqOSfwjd8Gوتنظم 1N69bk4JKdنفسها LimIL8SPp2في iuLAcbdAKBفرق k3lXHuh9sOعمل، OLoPVreghhوتقوي ODYgyGbF6aالمنتمين gD9j3S8zarإليها. 1TxKnHf6OUوأخيراً، 88tCWQdfybفإنها sLdrHlNfXcتطبق uOgZr6go32أحدث Bg1kdijFwlتكنولوجيا P2a99oQfccفي 40iMAs2Dl2كل KZmHKmU3ozمجال bhTLxCNh2cتقريباً. obl18B9oUUبين rQtELZPDyWأن DX2NaVqHp8مهمتين PUMjNINvKiحيويتين nGhDhuYo0Hمن XkSeIBkH1lمهام lB9XfGek2cالأعمال lt3qI8PxGQالتجارية 8bHSkFcHKlقد ygFy8WIuyKتخلفتا qNx7vDrBFLفي VWbknj4qMJتبني EHJPOfYEsWالتغيير. zv96ztOLwQففي oKb0ALevlYالعديد 4rRYgSeRspمن OXjTmAXgU4الشركات Fs46v4FJocلا bDtE4hNjYRتسهم p7shcBBrXaالمبيعات X8KrsKxVDmوالتسويق nEDpolDO1eإطلاقاً WNsdOJ0W45في CoWood3blsتحسين U2QLEUDc32النهج. 8WATnjPHMTوحتى KL3JU9Sobkعندما sCDIu68QJ4يسهمان، g74c8PXcaeيخفقان xuzBRi0h2Fفي cobSIFt3zsأكثر m09SNOR1Leالأحيان lPo7X8cb1lبالاستفادة، 7ZZe236lDCاستفادة w5NR3ywRYdكاملة، BjFWtw0f6Kمن Csbnwwk51Vأساليب TGwjSrcHeyالإدارة LvnXUXucUFالجديدة 3Zq30d3zvFوتقنيات oB1cu5Wvecالتحسين. uCaG0hfoDJوالموقف chju44pDkOالسائد yMlIkjEkDZبين a99SlAYT43كثيرين 9O7VDgrFjBمن OtlzORqCwZالإداريين M5UNJeiBjCالتنفيذيين eGKsPTPAfdوالمديرين 20bbkRWJeDهو jwxepe4smyأن 91wQwiT4T5كل c1wt8N3SC3التبدلات rJxPsRiGcLهي ZwnQfbNuPcذات 94ZjBt0egLأهمية ll1ugyDQxPفي am1ifPMPn6الأقسام aIdA4yUno0الأخرى RdzBzOG4JRمن I77abVdQeVالمؤسسة، Qu1kLNhzASولكنها NpBy87XzSBلا jTfGxdLdyiتنطبق vdjDsxmpZWعلى HhC2dsFIceالمبيعات 8N9MM8ouWHوالتسويق. cdarxKg9fJوكما UIJ74cqoDfهي IcbtkRfG2vالحال j3CrUDgkEDدائماً، mHCDuzebTJهناك Qa1R00cQhPاستثناءات. EJgUA2fsmAفالشركات 6fTa3bJH0Vالرئيسية NeXrOicUsUطبقت BzdY9NAScDهذه tWYsOLq1Z9الممارسات zERvbAVZgrفي Zv0C9Fc5bpالمبيعات K2FFB2pEMdوالتسويق، 3l6uu7SRWIوحققت 2KMUN9Wwuiنتائج JvYJxI9l5kبارزة.
وهذا krmczNAPhbالكتاب XuhDy0pV2Dيخبركم f4kEEGxv7Wماذا 9GXMxJyJuaفعلت Igpsvonvlxهذه tnuBfrgSI4الشركات، qeTudqGFfYوكيف LQA269N3ipفعلت sckJDUmwHgما CQaBUDx5oeفعلت، SSpwWNXCGgوهو NoJtKn5j2tمن ek90v6P0hBإعداد LTOdGKXXW1"دانييل 8T1ACogR1Gستويل" Jnc5aIUpa2مؤسس 8XveF4KFWaورئيس AgwbwutHHhد.م.ستويل Y9jL2xRTd9وشركاه. 1HW63jyV6Iوهي OL5ZfD1bIPشركة omS4c9OUnhخدمات m2CXk4uBimمهنية 7HM9DnetFyتقدم HQkyTNY334المشورة FNIXwWigOmوالتدريب jz3wSQJTAZوالتسهيل 5uoZJGQeeGوالأبحاث eBIoRs0YMQوإدارة e8PtoiXYPcالمشاريع eeCd0kzSnZفي fechiS2NOAمجال RUhTV8P6KBالمبيعات S3ybC09EpHوالتسويق 4rKWK06HlGوالنوعية. rkjpvt8Ssbوقد EDiWhnPaPiأعده TwxhGAjvjVاعتماداً ciUdkHSjQjعلى bqmocAiYOxخبرته t53cX5WcS6وممارسته jMJG0wSeLKالطويلة EGuFgDjjfgفي rvQVBhpSpqمجال VQBU0zQQoPالتسويق Rdne3XKw6uوالتدريب. VM7MNY6Xe2ومع gaZvYXfJFRأن WD5zyniL4Oعشرات H4W6EiTYglالكتب D3LxIRo2peوالمقالات Sa1oHsSGnAقد Qt5ztnn41Qكتبت eqCun42H2Rحول 0qwY7HcHxmأساليب AmLQFk9ldvالتحسين DubJaBHGbNالراهنة، BkPGBz8gDWإلا kQFNp2PVZdأن 6PDFnOpWXEكتاب 0GGUVpGepf"دان" m3SrkXZxujتميز WVQ9SVRksWعنها kls0XNjV30في uKGT1c7mvzأنه Z3BNRnZHb0ركز IwVC5aJSEGعلى NdEuZmp7hPكيفية YEZ38sTPsJانطباق YMT3B8YdZZهذه DoSYWVxgYFالأساليب 83zwkdH3EMعلى q5A5SbuM42المبيعات xmhrmKWagmوالتسويق 5M1WM6mxRxتحديداً z6ImJIXYfVولتحقيق BVn7hVUhjKذلك rGWsROdNsXعرض Y75GCBN6SNللتجارب W96vVjz5O1الحقيقية kfnhf4jqE5لعشرات FkFs7E1QEPالشركات hZyGXtLAGIالرئيسية، oi9BNTTXBJمعرفاً sxBXhMCNyrبممارساتها tTA0TuQQtWالفضلى، rST7QwlePnواصفاً Ucp6xTyLzlكيفية 19cpoFS0Rsاستخدامها ccEOrKNEhUلهذه By9kGqDFL0الممارسات 7frh6tPERlفي OlwwlRIKNWعمليات g4DOUCa2S8البيع bmxRv8VwT9والتسويق.
وغايته 5jX7gpbL0Yمن S32Y4dLNxDذلك tYVTjBXObnتقديم 7l2P37gHIFمساعدة Ay35pivIYsعملية vi9qOgxdWOإلى BxJV3Hbl77الموظفين 7df3c572Eaالتنفيذيين go1S2YmLaWوالمديرين JdU4ddYgbRالمسؤولين hjM2vsdgoUعن jFIWImG25dالمبيعات uAkjx4tlY9والتسويق، f1ZW37M0wJفي VgxqMdE9v2استخدام H8l9xQ0DECالممارسات 92rpPtPV4Mالست KHEusnd5Gtالفضلى yv18BhO2zmمن 8jF5K4ZhKtأجل xTeTr0D2Pjتحسين Ne7kdNbtXIمهماتهم PYvROBcJTzوكذلك y6tn6PqhQBليستفيد NWmpI3mu18منه 3FtcOJxwe1المستشارون 84iqURUSpyالداخليون w5Nw53LgiWوالخارجيون، oRTVG4MrJvوالأكاديميون s5c1EUO7F2والطلبة hDfBK928iVالخريجون 8rnrLpkwT2في fDj4gC2X2kمجالات oPKrOUMrlIالمبيعات، bOiXxaQUooوالتسويق، JsmNVNulviوالنوعية، heg8HrQ6N2وتطوير M3llZAvvFfالمؤسسة، VgIMK6D7Fbمن AB7cB8Ikqfنظراته uUhxLRhaYuالمعمقة s9PpxbFDxLوأبحاثه YTAMAl6iU3ضمن 3kfAVa9lb3الشركات YCikSCVRPAالحقيقية BeXPrLuF7Aوأمثلته W9q7Ci4pEwالعديدة.
وبالرجوع cuCEWvLp49إلى zoDuBXwzikفهرسة QCoLg1lmSJالكتاب IGmtxgMs36نجد 0fL9aHF7EOأنه VDguQJf2x6ضمّ kyGuz4bk7uسبعة kdGnkL2qKIفصول: vpReXez3MXتحدث bV58VLIrIgفي GvakDS84keأولها SZqYK5RCGuعن DiHisziJBIالممارسات cJREcapGKfالست hFSIflFgw1الفضلى. 5fVnMxX22eأما JxCLcihWWJفي Pk2An8z0dhالفصول 4cmLO8YD2Oالباقية mxOGGUdhF7فعنى dTtWkTouaPبها 9YXUkGl27eبوصف uO5hxrFu4Cجميع 5sDgdjTzA5الممارسات، TDDmQxK4v0وبتبيّن JmkBMzYlz3كيفية o4BHUPvQRaانطباق XVAcv1kSB0كل RL944RhcENمنها vHaHQZc6Baعلى c4mvmXWifVالمبيعات pgUAlM5HOdوالتسويق، ItmdPqV4vGوبتقديم YprA7YzNRfأمثلة 697TyoWKwdعلى 6FrxCTRiP7كيفية c4XJ70YtDwاستخدامها nqZIiJwCPAمن DlGrKt848nقبل gq9VdclxWyالشركات. ACh01PPTp4كما woCoC2wF9Nوأوضح c5wpq7seEgفي x9QqaadGB6هذه NoOe12XTslالأبحاث PQzjwFg2T5أنه xLoiFyIloCليست XZed0Xpryyهناك iIWsARJH5Eطريقة 4mXGIc0FJCفضلى tLFZyZMvjIواحدة pZDuVYY6SYلتنفيذ YbrTILcHF7هذه YUS6eGd75Kالممارسات fnxvpeTCVTالست ndXUNsuVrXالفضلى. Xf1mUFgHqpوذلك V3bhSLN6EEلأن 2JWVTU78sWكل lrPhXaxkLTمؤسسة، 8mmF9vcPccوكل PyrW6nseD0ثقافة JjpDdDn4uSمؤسستية، nCtUGPxqXxوكل Sr6phWa3mJظرف RtRMkY8SCFأو iivtZmfGppوضع 1crfqrn0wqمؤسستي DuRUb5VQKSيختلف SOYspK6MA5عن RDM8TObLw3غيره، K8vlbXBKr5فلا Ay7GGmo0ZQبد wLJCJ0RTbwلكل 3kuSiVsNqCشركة ivuFEtHgAGأن AcVQG9x4Mcتختار fRI6cpenyVمقاربتها 4LSxHare8pالخاصة BLtE7ZzNljبها. xyanwBXyCoولذلك otRONZtxjGفإنه Rt7wKExd0mيقترح 1AcoyEKFafفي n3LTbi4O2gالفصل GbEPCdCOM3الثامن dTzqxYrDqiنهجاً pYxdsYRmvCلإيجاد KTm3QZ6wVuوتنفيذ b73icDCuvmخطة 1AyT2ROBwNعمل wptksuHHKIلتطبيق 36R7gt7obZالممارسات vx2iMjvCb9الست lE0h9VMS1Rالفضلى 76UWt6SBMIوبثّ VzAHs0ykHiثقافة 0eGLxy6J9uتحسين Qoyt3AMfYRمستمر.نبذة B41CnVdBZ0الناشر:في xCkSS2ziz6هذا 0iDr3GbhP2الكتاب wsw1QfndyMالمهم، vET97ndQKaيؤكد aDQ4RszIKQالمؤلف U7W8MfgtbMأن NwUXKFzEuOمناهج DuGO23MCiyالتحسين QPDR2yRVw2التي hUP8wOT4tmتقوم 45o6nzAigUبها CNlM794d6lالشركات XNiDHSPIrnلا jTj6FVAHDCيمكن 9JPMzEJcbyأن UQ8hzqWVyEتحقق T213LTDphkإمكاناتها HvJCno8Gecالكاملة jMG4CCVcGpما 0Pi9SgSWaPلم at611zgE5lتشمل spRvvgv8ziالمبيعات 8AS3l3mKUgوالتسويق، FkFyb1RQddويأتي wqiv7T9XNLهذا VVw3RKLdP9الاستنتاج mFUXPiUstEنتيجة zO5wVRsw6Bلدراسته 4z8ivUXMQBعشرات pOaf21FvQYالشركات 0QDimg1ahaالتي rohneWILB6أدت uhL2pVNZE6جهود l8QhCn6Y7oالتحسين 4XFQkaGXaeفيها، s54VE2eL3Bعلى CbFlYuHaU2مستوى 2UPnbHL6Roالمؤسسة o1ZANre6MKبكاملها، jt6EW2rt2Zإلى DFcinHoPT7نسبة qi4NmMmfIHعالية qLxkSHZkBjمن qsd2VTXQnfولاء cylQuazrsjالزبون PlUuJ2h3zPورضا SeoKQ9ec3Dالمستخدم، YG3DE2zR1Sوالنمو hH3rEeHTs4القوي، L6qHx9jL0wوازدياد 6xyYvjtrZRالأرباح، BAbRIkm8fMوازدياد AvU933pugGثروة SYSDWTjd6uمالكي Up5KBk4I9mالأسهم.
وقد WlFw6JNz7Dتبين 49ls0NRI5Zله bicU3lBjHRأن 9Qw4UHsvInالمقاربات fThCBVdLKXالأنجح CvOjlNjUETوالأوسع iD3oEnMsICانتشارًا vw0RTrbKtgللتحسين hZJToMcnRgالمتواصل xH2YeL238oتشمل jVdiCgw7z4ست LJBxLs5j03ممارسات kzKBeXEkMiأساسية؛ AjMf8wWBqiيصف pfYYEYgEmVالكتاب RR3fdUlLdPكل MltrCC7vzpممارسة GD32MfKV7pمنها Qa82BSqGbnبالتفصيل، klxLGeVGvcويظهر 2Ue8pnZbD9تحديدًا، jzOX9LoC1Tكيف mzumeugqvIتطبق tez5x66aLnكل 4pddeVGJN5ممارسة ZsQMZBA335منها hIP6Of0Uzcفي Pn2M18wqhtمجال YGNASbxXe6المبيعات FdhQguJiz0والتسويق، VWjKoLBeW3ويقدم fkUJgK5pmNالكتاب RmPDHMgkGFأمثلة yn2iIbxdmgواقعية Ktbm1usIJFتلقي zu6VrIhPdMالضوء FqHqE2sMaeعلى n2cgdylCNmكيفية tHKafdsf10تطبيق 5RaKKtVUR9مجموعة bQHFsIrZS4من xOc1s9PHkAأكبر JnVbkF2CFTالشركات MAVPkM0fRHالعالمية WDw8LqPjrMمن OoJrzY6GuXمثل QYu0q84xPPشركات 9JZNNg1Yz5تكساس 1Sl3ey1Dpwأنسترومنتس، RDV518ixQOوفيديرال xsDLOfz7Nsإكسبرس، 9hgA89NB53وجنرال hzht8FY5XQإلكتريك، 8ChVHHoJn0وزيروكس، 9418xKwu82وموتورولا، uRDYG8lkNjلهذه qEi8vF0u4zالممارسات Udn54nIk6xالست iD86vq0soJفي we6eSEV4L2مؤسساتها.
إن KcBHgqDI6tهذا yaoqbXHmLfالكتاب، GQftcQhjmzإذ CPIdWfczZeيُفَصِّل WBx6kvZPd6خطَّة 7IrGv57hFAعمل iuvF2TCkE6لتنفيذ VixGseskjRالممارسات 1CgrC4xcS3الست i55y6Bf2dBوترسيخ 4PkhjYkUnrثقافة LW9XKQoed8تحسين vACMW1o0L1متواصل، 9AgRXlr9hNفإنه TNYAqw7gYpيعتبر nbYggDnIutدليلاً KkjwskPq0yللمسؤولين yp8AnSLbvAالتنفيذيين، 4hlvN8MaLuوالمديرين، 8SNXdJDCigوالمستشارين QQgz29dx3xالذين 2ln5zC0YTuيريدون HPOPAPLjxOجني oj3oTnbVEPفوائد 4phoDWFTxKمبادرات JPSXJbcB9lالجودة w5anjSs9lmوالتحسين BoueBsHAlOالمتواصل k3VWfJAfPRفي kJWss0o5eUأعمال DGHkjvvOwrالبيع ELptbDioiJوالتسويق. rntEc2BbVBإقرأ المزيد