مهارات التواصل بين الأفراد في العمل
(0)    
المرتبة: 45,923
تاريخ النشر: 11/05/2016
الناشر: دار المسيرة للطباعة والنشر
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة 2ZvWF4DgqZالناشر:يعاني lwCQGbQeSPالكثيرون ee06jywJjtمنّا FL42PB0sMLمن 4ENR0kCSGxعدم QfT97WZAMgقدرتهم G478tJDLbfعلى bxCgVKAs60إدارة 6OcVMA3653مواقف LJPFe0HPxzالتفاعل R2QAvtNMmvالاجتماعي vGENl31lv4الرسمية RHQiDCR7cWبفعالية dV6Fsd8Lzsوكفاءة، WpSIGffcumفتجد iwuDSjkI84على LQJAsKL9vhسبيل 5oVcgBZiMyالمثال wPM1NRABXjمحامياً 4zOGRfPrp6خبيراً DhRmr5Ksxqفي tb6IH7eTXKاحد kkkloEJpuaمرافعاته VH3R6p8zISقد gidGZ2Eg9Vطرح b7EOUt7F8Xسؤالا uv8wEVjoNrبشكل 9OkeEbgOwxخاطئ 0DqJ0Zdn7Mأدى sCCVyUlRbeإلى SpCQXwWAkSتغيير msjKX1fxwPاتجاهات S6sb9GmyPUالقضاة 1zMrPUaJWNنحوه، cMdnzas28Hوقد OXuwvW8BRqتجد jxUA3XP26dمديراً 1GLTMf3fL9كفؤاً nvBhfdeq73قد WJ2FEP2NuMطور vA75RilKTpفكرة 531TcY7NvZعظيمة Sz6cqrOgp8و noU0NWyGA7لكنه 2EGQ85ShCPعندما TorF56F4NAقدمها EfvWcPh2gpإلى zzmy8o4oevرؤسائه IHNJn08peRلم rE40CViTOsتنل X2amqub4HQ...إعجابهم cqYr38CWJcبسبب S3Wz95Fn7mإخفاقه fjKWIQGBs4بتقديم 8dRyPaQLgEالفكرة twkLJ6fLnvبشكل YY7vK3QcTmصحيح AbDPfOkxU9مفهوم. o5gB4T90nNوكم K5n8fjhwYWمن uN35ds4FG5طبيب UR2ph4REB2اخطأ 5RZfLGXGJ7في HYJ9NKblxKتشخيص ZDDs44d8Zlمرض BM572NYXtHاحد Ex6Jx7h4LGالمراجعين 3Fg1bAoGmSبسبب C1QyE54Mgaفشله Vo31gCH458في Vkvtt6Gd6Bالاستماع zsKLeORHeDإلى cFWLUNNqUIكل 3uLp7sEweJما yZRPLDNqVCيقوله VaYB5pxUIQالمريض rptwIeQvOWمن juCFemYh0rأعراض 0xFsX3GjuQوأوصاف 5TYyrjGuhHلما WsL9sBHswRحدث BqVrQ5TaJQمعه HGb92AFen6في QDaBERVHavالأيام unWMoO9GSxالفائتة. zFUB0prNg2كما 6DfBb9ptX9تجد jmanvtUyTnأيضا B0v1FkTJBoبعض AhAiA1ivLqالمديرات yOTTonFGfQممن F354A7io61يوصفن oQ2IIbV3XFبالذكاء lyWCYXpMMsالمرتفع PmEVSHnGSEوالتميز S4AVcSWkkmولكنهن BNTJEhgCfMيعانين QFMNlcmg1bمن YpjtXr9bAgالضعف aeBz1cD5rKفي BUBfXmrWJ0تأكيد FQujymDAWmذواتهن jeb9MLdnXiأمام IsYpJdXeFKهجوم alBAKtUsbNالآخرين JdieBwSCClأو jd0BBn3eJuانتقاداتهم zy5ll8NLytفتجدهن 2VljJFjUXnيتراجعن uvMuB7la0xوينسحبن BQSQoki73Dعند Shejux3126أول dhqw0eWKUpجولة! WNMb3ldE6zوقد xn3uEnqD0dيعاني evjdttzvQkبعض yImNRfEdqiمندوبي ux6CI1p72Wالمبيعات XtKQkADIRJمن VRXUaZboMyضعف Snm2SRAQFDفي dDD5xf8FCqالتفاوض L7vRxNJkBTالناجح YatCeJgT8Dبحيث aWdoFsn4x6يشعر 2GWvWW3FEfأن hqpVOcjb1Xالزبائن 9oH0qZ3gmeيحرجونه zPWG2so9Qsويطلبون RLp2vTHrKCمنه jmdK7N9We8العروض 4VtzQBDS5vوالتخفيض YlvHgx9PNGدون rKGT6nMmJoأن uB4Sy6sZl4يقدموا qYxpO92FDJهم OtiIQtpJEDتنازلات ZriPbwrMjlمما ejEUqCmrf7يسبب vgSaKasubeعدم PTvRe0PSnrرضا QowsEFZysnرؤسائهم g9DHhSIifaعن d8LeFvXWQrالاتفاقيات WEdXqhUAGeالتي l5cX8QpXKvيتوصلون BHMnoTNrXiإليها. RcSaBM6Pra 9iLaYj5XgYجميع galvZp2ZJHما ECMxximbwvسبق VJGJws6Lzfهي YZl9cQ2xlmأمثلة VfgTGFFnNPحية 73BVdHDM9Hعلى tpAESPrOvQشخص rY1jKPCWd2يتفاعل XR9Ti7xz6Eمع noyN4FPMb2الآخرين n137xhbrlxمن eRIhTLrQvVاجل r3S1DdAnqeتحقيق a1VmN7Zbwaهدف 5goIAFQr5rيرغبه o9qpJvibDuولكنه RYagwn7wDXيفشل Vpuv2lNkA8في xis9ZcKFMrتحقيقه YYIbsgfhlnبسبب JtYhG0N6yyضعف S8LF8JFbruلديه MATm97RscUفي gG9mxdtlC1إحدى yPhoJ1nceSمهارات Kd12KjJMiJالنجاح rv3Nsl9yh4في ptJA78sFMhالعمل TPoujcQhMoوالتي DRd4IdXD6xتتعلق 3Y5kCqEz6Mبالقدرة 2e0a1MgIDpعلى F2W4AIqQ23التواصل kYJop5Ve23الفعال Iqm0xzScd7مع 7oaP3acaU5الآخرين aYIcCcEUU6وبشكل 2cRKRpOXGaيؤدي ZnN666Y4woإلى 3Ut73USkGuتحقيق 69she5Hz9Mهدف woETfXkNgGالفرد oKxFchSUS8المرغوب HEqlf26F1bمن yy6T3NpK1fهذا JedaguKWe8التواصل.
ومن mWRaf29sOnهذا 2PXfiZPNNzالمنطلق 2i4MyCAqfUيأتي qiA3YLR5Naهذا P86Nn5r92qالكتاب P7jPge3eMNلكي ARm58To5qGيوضح hU0MT4nqzEمجموعة kCzZet0VVUمن SNraJ9UaQEالمهارات PxSuj68G6mالضرورية 2LOiD9sxZNلنجاح TCjFYDC0dVأي imK6YWUeQjفرد wD1I4g0jGKفي QxkcUmomGPأي C8DjeObTuQعمل onRQqqMKMRمهما EtDCfVbIkLصغرت IHIaRyaQEoقيمته fpZZwCQEWEاو KNJYkiEbdsكبرت، MDIShRPQ02فالتواصل p6fxLoENfNالاجتماعي fHVQb58T1Iهو 50MlLMRgRPمتطلب X0E5oOIlm7أساسي O16AneR3Qnلكل T61A7qs4V0فرد Hx7AZfd1Bxيعمل wVG45eem9Hمع 6ZAE62jd88الآخرين vOznyq4ELiفي b1At18z7G3نفس mg6odS8CF9المنظمة 604DbRvsENاو kJKZFfygO9منظمات CnGfVpTlkQأخرى. sB0Nmc87siوكثيراً LgB3SMFfT9ما t1YGFSCYSWيؤثر 9kiYvSK8MCتقييم iBYFwwWOwiالآخرين TNBlwBNChEللفرد JioFjB9NH0على cHDq13cskjدرجة 7YBKdvT7B4تمتعه eh1i40nsv6بهذه xigxfljkvEالمهارات zvs9IVROCYبغض RblO55Rvx2النظر PT7pVXSeE2عن lIL7ETZ3Jhدرجة rJ1Hnw8BClذكائه DYXEZPydmVاو dNjLMiApkkمستوى eZVqJf4zbzكفاءته 1qLsxwVhhYفي vWPYeOzo5eالعمل، 7SrshOdH5Tفكم W9bX6Xc2npمن xthwYrj8l5الأفراد QOE7Di9slSممن tomxcxV34rتم MIbORNK6DZتعيينهم FfvadhDfuWبسبب YTPE7igUtBكفاءاتهم Gre5riNZo1في HdZwnn4lu5أداء 4PHgC43GSIالعمل G1LbtnbAS5ولكن DN1EpU4trSتم p6zzI1T8Bxفصلهم phhQtRCYd0بسبب mCCzApZd2Sسلوكياتهم aJpatLAlDCفي Ed9uOwGjkHالتعامل rfqrGWC09sاو aPgTxQ2hxSالتواصل qqvKEiEhVdمع TP4tB6s8DGرؤسائهم iBnkBZ7p89أو FyWBqaUQWxزملائهم suo5JvWWsCأو x5N1KZdkiPزبائنهم.
هذا mpkWIu3BdAالكتاب lMkgoYmsLgهو cj8EKKV72Aثمرة 8JHgldjBvoالأبحاث CuT3rVTGMVالتطبيقية NUJbMcsPm8في I7KMCLfd6kعلم OU8wOSAenZالنفس 2oufXnaFEjوالإتصال VEpxQGUhzPوديناميات PPLBh3Xnx5الجماعة، MnCxgtMEYpيأتي LJJWzkFJQiبها 9sPHjmN396جميعا AXiJGIb3rwليطوعها 4pskegfYb7في wnGp7tH5n4خدمة QTG3YYBap2تطوير iNruoT0EDdمهارات hY1bImq3Nnالعاملين ahOyPjSAvqوالموظفين OeJkYT7manليمدهم tcBkW24EtMبالقدرة HIxb2b94Oeعلى aJjmycpQnZتشخيص pe3A58PELYنقاط qogSSgRHtWضعفهم VdI6mT4oWUوتزويدهم LmrEwDP8h4بالنصائح vDrZYWDAErالعلمية uSxAdmG7nkالتطبيقية eBS1md7Lvoلكي AUzzBrVShAيعملوا qCUEz4Z1Akعلى 8TU8Z5VAMUاكتشاف Z2fp2Ks89Wالطرق AXZW5LQnBtالتي ogllrRaCKHيمكن FufxLyxFNZأن K32OTj48cnتزيد nI0tGSQ48jمن K1xBqfSBlFفعاليتهم olJMSwoGBhالذاتية XcAwu8vV23في SDHEoUEAyOإدارة BBWG9b9xLjعلاقاتهم EjC1vHzbgsالاجتماعية U7KsXVOfx8بمهارة 2YiXQwq4xtعالية.
يحتوي 08kRyIaQiQهذا uDuf4E2DSnالكتاب w3aNsQbPj0على rGNXtWW45pإثني U88QMyDc4mعشر EWkj7g8GzSفصلا، GvHizYZGWhجاء S8JDDz6ta5في m0V8EEvD2mالفصول YpEmSzAYrYالثلاثة I8pWDGnRQHالأولى lOFFFHJJO5عرض CvPJsCDwUeلمفهوم 9gcmvpT0D8وأهمية rOXuakT0Qlالتواصل Z2jwvmrPEbفي d18MIeLtjqبيئة XKfQNYIvJhالعمل TEQIoh8P2iو 8dFC5ARkV7كيف JAZAxpVDTHيمكن N6gwsIkyyAللإنسان h6BasUeNWnأن hyJMIsPpk0يطورها wD7uEb7ikwو psWvYN9YhNيزيد kiRGApvDX0من 45nzeN0hFqقدرته X6Dz8YLoY6على u1iHYnWA5oالتحكم PCvkCufxqkبها O1s1ZpPrILو OhP3PcWQK1إتقان 2InrKvKs8Nتفاصيلها. To8NrDHsRJوتم IE2sKIWDEAفي IyWAtfNbpEالفصلين Owu63zjcKmالرابع EE9bswQ6Qcوالخامس IhYGfuBHtmعرض 1Gcn5lk7zkلمهارتين yT3s6eAVi7أساسيتين، yRvn6HIX1Iهما: 9MSyw9BUggالاستماع lTFFNYpGLaالفعال، 4QzxXikZrxوالاستماع Nxg2mWbD67إلى MPObUOm1Jhالرسائل sclZOsmvLnغير XMDTCYNOt2اللفظية، XWKOynbxMiوكيف 7upkfLlrm4يمكن JP2Sj0m5I7استخدامهما bHHStFCHAAبفعالية qZTCrDxsO2في MvBzrh52Fzتطوير bhYPhyXG1Jقدرة jO1WNU7yBPالفرد M4qRuPgiBlعلى LKbbzjadv3طرح P2CfS8EPVHالأسئلة lFAZWh1hvBبفعالية sPfO8INZwD(الفصل T3dIaUBl0wالسادس)، kBw4agjlorوتقديم s4S4KaWXhjالمعلومات uPssYtB2Zcإلى PPi9r1tlO2الآخرين zBKfkZjk90(الفصل 9OdZcEjefQالسابع). OrwmMNVTMTوتشكل QLjpU4emh9هذه jr4ZdbLs7Wالمهارات Rpf9nheyCHالأربعة eAIosxEYei(الاستماع، A77hGwyGiKوقراءة bCWZcBFlcNلغة YQUJ5TTOGQالجسد، GXnXwUs9B1وطرح SIp2GLNSm2الأسئلة، 2tVBuTmxnXوتقديم NUaCeop9Dsالمعلومات) jHTm6qB3dsبنى faCPYmcWDMأساسية I6UOm9HWXsلمهارات wPp4RuJIGeأكثر stu5RMruO2تطوراً mCF1ToWfa7وتعقيداً SOfV7AVI8Dمثل MDqyuoL17Jمهارات Qni6g4jykDالمساعدة، IEIJwOoI9rوتقديم 1TxkoSmgFFالعون N7iApFFjPdإلى qxyD6i5QcQالآخرين 0c2PS8Z8Rx(الفصل Qd4O1Mwit2الثامن)، if46aDu4pgومهارات YGeZGKeCRsتأكيد PIBswnEUNsالذات WVxkI4i7Po(الفصل N7RKIk9diqالتاسع)، I4BbmKNLIXومهارات 0Kq7uci4rMالتفاوض BhXCPS12Tl(الفصل pAMwU3uw98العاشر). pHx2pcQUqFويأتي beWFYAg9vDالفصل TW2xIJ94mCالحادي SW6tw5T6nMعشر cfKnkkNgItليقدم WvaFoDPatPمجموعة eWIYXojDi4من RkVTAOlOmxالنصائح 62u3PwWzf4حول pTLHIqGWA6كيفية bk9PMLKrfKالعمل rbX6TmCQiBضمن CTyoN9Jnkkفريق hznrwV4Opeوالتي VFuEMo6PYwتحتاج Y1O9CrWTbOمن bwg5D2XGJ9الفرد sXBdP8z4Mzأن c4zYwqUoYfيتقن 9kNKcyyzbUكل AzgZdbzKtFمهارات 24gLMi8sImالتواصل gIREaij1aqسابقة I0229NXJUvالذكر 2k6snfdb95لكي Bf2YN3RLZ6يصل 2IKd82bpN9إلى vxHnv7Myq5قدرة fi3fZCicogفعالة 6lUZDsJ3vvللعمل eYy0JdHNDQمع ptv51TPEnEالآخرين T9aHcjNSTcضمن xUd61qU4GVفريق، 5FJH1M1Z0Uأو NfO1MfX17zما zZ4BtEqzeJيسمى 0W9CKnyDQAبالعمل tYS0zsgmsUالجماعي D47gvfLiov(Team wAVAV1gmqyWork). QtjGgLg5bbويقدم ydgtff12gEالكتاب Mqpvd3csoIفي l565djTzaUفصله 9Rgm8stBuPالثاني apfVWAeYCnعشر IYPDZDhmp7والأخير wA2wG5jcyVبعض JL8IH6YkiNالتفسيرات e67WlkbNxDالنظرية kglytKyTp2للأسباب qczRO81h74النفسية P8eM2ADekwالتي 4GP6KCzJo7تعيق He5rwcFpinالشخص t5QDYncJH3من gtI48UxEhmإدارة Ir30wKcXqYعلاقاته 6o68c9Zlhxالاجتماعية zZcw1nFbtMبفعالية Oah7ObbRhnو kotS83yL19اقتدار.
وبالرغم 5lxTWSpGjiمن eaENk6g0sbأن 7ie4nlGty9هذا Z5luSDMyk7الكتاب WFI9jjUPIcمبني VysZbVgEGKعلى l6hlsjZj6Qنظريات sSYwoBKfTdإمبريقية A2VwmALws7علمية wi2JU2yxQ0راسخة، uKT2TcK7KKإلا kaVCkujU92أنه IC29uk2pMxلم dnzTTZi5Njيهدف 1PWSVvwyzAإلى RNyYB2TUHJتقديم luunH8KbTuنظريات lphYb3Qjm9جدلية XC1mPzYLr3أو gxxe9FvIkYمحاولة UvPfoCGKWIإثباتها، lKIIVTEhHiإنما i0T2nY3d1Fهدف Hh9yoCXU9nإلى 3oZSRGYZsoتقديم bnacPVLY2zخلاصات KDUrbdLkutلهذه 7Tjup5jbkRالنظريات 0dULEuh6SCوكيف 194INzEHROيمكن 5OE9srdQXVتطبيقها LKOjzHSiXRعلى 6QC2C81LQ1أرض zMtFXuIWsmالواقع، qAi72quTjgمع RvUaSomNGvإرشادات BC07w0qiweونصائح 071KAFHFalلإعطاء MgBKie2sXJأفضل i5p8VYBlK2تطبيق. 0mxehUFkKmوما QRNuSuayYrيميز h8uX7eQ3YMهذا ev6ilzTxDxالكتاب IRSL3Br6oAهو XcxsTc3Jicاحتواؤه eMv9ivVEisعلى LN6ASApT6Fقدر WUOxYb8Nyjكبير HjpAt7vUCGمن PXX6Zkg8Jtالتمرينات WjOMqu99jgالتطبيقية yhf9VCyEgWالعملية fEqyZ08SIOالتي 50efxyEMk0صممت 9wLviHRYkwبعناية WM1Wns3qXqفائقة wpzElydaLwلكي 9VuhYS46prتطبق sjIl3sir2eبشكل GnZ4MS7gjUفردي EQmXyasT9Fأو y7aF9nQoM4جماعي، pWiG1U7AEfمما VWVFXL7VX2يجعله azswPJnt6zالكتاب cSDqERIP7Nمصدراً d3o4TLlERxغنياً q5AU3ZDW1qللمدربين HMFecctEbgوالمستشارين dqYjYilzMeالإداريين ySLHjhsSxOوالمنخرطين nVZQgAwj1Rفي sQDLu0gq7Uأقسام OekW2Yb866التدريب UKhw3rBidxوتطوير VbJ5VSoanjمهارات bcWNajKcYrالموظفين. zzo58SJhTcإقرأ المزيد