إدارة وصناعة الجودة ؛ مفاهيم إدارية وتقنية وتجارية في الجودة
تاريخ النشر: 03/09/2011
الناشر: دار الحامد للنشر والتوزيع
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة ah05gzqrAkالناشر:إن T1J8MtxfM3العالم wWQvMSGCgNفي mUAgazsoggهذا oKsA2IzClVالوقت 8slBFoBOrxيشهد 3YlX90AD8nالعديد aj9FOWEqDeمن tdquP4I0LVالإبداعات 9O8SoAzEC3والابتكارات h6F9UYtQWSوالاختراعات UkkmeZH1heوالمنتجات AB3lpvlqroالجديدة w0XL8yHsK1والعديد J3m3aXDVOzمن 3IxxBQcuTzالتغيرات MdyIwVxJpQالجوهرية roqqFIpalBفي 2AM3vXLAjqمجال vnJkoGDNFoالتطبيق A5F9hNsg33التقني، BcjrHlBGnIخاصة k8z9udPfc9فى fLE7b85NURمجال FEHrZterMcالمعلوماتية، e7z8eCEHNeبالإضافة 9me4XZHmpKإلى qXWGdPziibتغيرات 9xC05ilH2Iجوهرية CxaPSsANDaفي V2ccVrk44zتناول dvyLfKUe0Oعلم N0vQh4WgXVالإدارة oWPipgvAoMكمنهج 9rNBFh9yJiوأسلوب IwNYwWGw52دون EdgilrQqw0المساس ptZwQwv5kaبالمبادئ 5yGPm3i1WDوالأسس K0Fwi5lFqoالتي BRcK3oGriaقام AMl57gHB6tعليها. iZE3yqXDoVحيث k1N7Inv6W9تعتبر v2RWc9XLzcجودة xUJ8fLnjmLالتعامل AdcwZK9pwTمع ULO88riS1zالمعلومات DmdmyAqQ17من 0mTlHsYu7Cالعوامل 0IpPrWfM0X...الأساسية DFtWin019zالتي tsyzUI2DzPيمكن DXVxz58y5Mأن uOQcDE38cuتغير s9wHjRjZ6Tمن 5MnuuQT7woالوضع pL7wePLw7pالحالي P5BfwEAonSغير VhCkRSBvRWالمقبول V7KYeRc0DEفي fX4Pd0ki91العمل qESOCiiVOvالإداري nqOjETtMaPفي CAVTM9oXgRدول Htx2Gqn7v7العالم IqvhqZiUkuالثالث QIhtxZT9bEوخاصة 4vO8X54XNnمع FxrehlfNDWقدوم ZDMWb0leDQالقرن Ho51cmLxuvالحادي 7ug7Ysqdlmوالعشرين، UgFoOAS36Xقرن SZt7QqCAb5الاقتصاد JRth1FwQ8Sالمبني Si3r7ATPmMعلى ETCGMhbkpIالمعرفة 11brMcXyyjوالإدارة dc6mfK7b0qالمعلوماتية.
إن HWozz1pWETالأسواق DmAz33hKP5الحديثة NvrcICXpBcوالمنظمات kak0adLL2Vتتميز Wa4OP2MGumبشدة CwwfMmEm28 cavCJDcAyZالمنافسة rGS4hNBNwRالحادة Zr6oJYOexYبينها IzT4TWOAfmوهي ZlhF66NC89محاولة U2ZjhVfg3Uجاهدة Z8cKq2WYkvمنها 9bHk3OkAtNللوصول klhyeRJKW9إلى QIIuw2iHodتلبية jYsLaTtPrDطلبات KOXoJOZOFIالمستخدمين smclPACnXaأو FMlpEw3Fyvعملائها x4ssxbUtUSبطريقة bEbPV7Vg7Jتضمن qg3q88DHTnرضائهم Vuqkly4UYNالتام PjCe9bLFEHبتمتعهم LWIYeqbcuzبالمزايا InJH8Ro1Exالتنافسية dbst5hNXr7التي w9dmL9VBf5تتيح w2zyeCJ6hrلهم XUagEKEp58الإحتفاظ MnUydKjx69بموقعهم 6WVJamL4oBفي HSQaiM87Rbالميادين EGHhsjgavEالتي slaivb0Bgsيعملون 9KaCz5GUpBبها. MnP4DyoNr2لذلك fLHUivSIOhعلى MF1zd5GeSxالمنظمات MwU52eGgP7التي Wvjpmxcqtdلديها m9fiYhxpZJالرغبة 3j65oT1N3dفي ZL4RvrvKnQالبقاء 2pVOkOqMgUوالنمو RqqfeMApaCمع HzxpoLfyXHالتفوق، VWcjRMyrTJفما DnGhwJuXNSعليها 1gKVjB2FzJسوى J3ZJ05nhyBأن ojGB9t4q4Oتتبنى qrUfQPmraqفلسفة V42jaLx8iBجديدة vnzmDRJiWZترتكز ILLVsrhU3uعلى S7ghQusxBxتقديم 67hBsd3IL0قيمة fdEkRjrf1Sأعلى ENeYTygrGiللمستهلك ymRz5MDjCpالمستهدف zIj3oOC6AGوهذا cmGT3s2tR4ما 7LcCK3weqfجعل PhNLs6ElJfالإهتمام 7l10fmQ9GLبالجودة VkBIsYGQrwظاهرة sxOv25J5A8عالمية XPUM8VUcwyحيث mxIOuFPesEأصبحت yY4nXJGFhkالمنظمات NVIIYfzZLHوالحكومات eEt4j5Y0awفي pFM7J0VHYxالعالم oo5lVBZ01oتوليها f1CUA5Ead3إهتماما UGFV6iiM0Yخاصاً، t2ansZJihSوأصبحت fZjWqyc2FPالجودة FVE6NSTjpNهي sn0b5oZoCKالوظيفة vw3vX6xTFHالأولى frgutIxeKKلأي gz3Ez2Zh2cمنظمة IYz6uj3iiSوفلسفة uaNSHagPSwإدارية 1VN2E6Ex67وأسلوب fq2D9r3lakحياة Qp73qgWj7yلتمكنها UjyFlXkHAyمن PEmmMdikUqالحصول i6OIPLYVLyعلى iuBHl63wrkالميزة huULFlcUpmالتنافسية.
لقد 8LzQqZE1ZKأصبحت 0y7cqudPaRالجودة lV4JjYldcEسلاحاً IdGyAH6Vqvاستراتيجياً AbHRlSxRvkللحصول iwTIblSZGCعلى NBXvb63IMSالميزة zsyPqjolyAالتنافسية ADR3vmu9xoوريادة ZfoYR0olQqالأسواق 1ZeMV19er2وغزو 8GBfbjT60Zواحتلال K5ly4udJ8rالأسواق 6cFhKKzegFالجديدة.و opQFrsNiWHقد ptm2P7NQTBأدى Wyha75btFAإدراك UOYDKunQgKأهمية Q5WzbL1OCOالجودة 7SvPSZiQIxكسلاح rtNwXKESquاستراتيجي S8JiU3LR9uللحصول ew22DctjVVعلى mHhTtwrAMAميزة hhyi60im51تنافسية oARos5CW3Vإلى ru8Fhk11Yxتبني LkfHn79S6Eفلسفة 4gp5GV14Az"إدارة 5EI2jWk4aUالجودة isxGpevkawالشاملة" 7T1x2lfd9wوهي u8zzDgLoyBفلسفة WeSkwLSTOCقائمة AQ3eCkOl08على Rg5OAk39cjأساس CgVJJ2aPaqمجموعة CvyG6Oeu8sمن BzoAUPkeUlالأفكار SUQF0u5tFLالخاصة j0lTEvSySVبالنظر gIaUSc2vY4إلى R75YISP4GLالجودة UUZwiCoF6yعلى 7Ww9fjT7X7أساس CIEL4newkWأنها QZ2gbvSOLpعملية YwzA75K6Tyدمج 0SgKjlqoC5جميع x3ujSh6p8Uأنشطة BfuHigjeO0المنظمة NiNWW8Tr81ووظائفها fEmQ26bqRZذات 0u9985yIBdالعلاقة clKDrppIwVللوصول xOsgP83NPnإلى e4xY0sjOZ3مستوى JkZ5Y44TzMمتميز QD46Bvc2taمن bU4o9jXVD9الجودة fLTDmnYysVحيث djocGL0BwNتصبح qruY2YrL6Pمسؤولية gipAGfTzToكلّ HOJH82G1Rxفرد jvy1SYq5Mxفي 6mCNP55XGBالمنظمة 2JShgMSW20مما sA5IFUTzSSيرفع YZXwsul63cأداء 8SupFKNrTfالمؤسسة gDcMeFs5i5بشكل lEeYMcVvZWكبير.
إن BW5ZcKfOc5الكثير gCPNMvXlrXمن bqX91CNGMDالمنظمات YrB8OtJmKEوالشركات AO2nXTZBlrفي oKdcUk060Jالدول 7IbJgYaS9sالنامية WKKXwxzJkhتتجه NmuvonnznEنحو tNmaH2Mrh9تبني ThC4EO0qPxسياسات UAV37TnPv3واستراتيجيات KKEE0jxKpEللعلم UhClxFTB2Kوالتكنولوجيا، o8U1T42udYحيث O76oxiM94uأنها qzakMN8KEAتشعر aWYVONZOUgأكثر rdGB1XlnXoمن 4UIGtZ7Jngالسابق 6r1NX2ikKUأنها t8oXcm3IuYلم BTWpHporBZتعط QqBNkan4N9موضوع PbNc66GUDgالتطبيق 7xpzPlFKfIالتنموي N1SVddGKMcللتكنولوجيا 006vizgTuLحقه، TDYv3sac90مما FMXfuZt203يتطلب z6hBh8C4qqإجراء eVqEZkcw3Vتغييرات cEMNHwlZatفي foUBlXvxn6منظومة ZgVR5Twtqkالإدارة X70nZ6tE4Uالتقليدية WN48k1aYsbوتفعيل ZOj866S5TXالمعايير 03I1FipGLqالعالمية E2DDjmnYHdوالتكنولوجيا SHapuiXbs4كمنهج myUfU4ecBcيهدف KEnbH9lQYSللتطوير S5xQeC2tFwالقادر unoRefgxSpعلى hkwECou0Swإيجاد 8hnJlrbebsنظام cUHeRxpF7Bإدارى 2X8JLHI3n1متقدم h3LiznaOGXيعتمد ecwzmwNrWfعلى 9ZcqFkjO9Nتكنولوجيا Ti2llkjyPEالمعلومات wL9jwZAHwoويضمن 5qfh2r1uNpجودة dwP3d7klocالمخرجات. noMsSx135Pلذا TMrUSDcTt4لا uYUAAa6ggAبدّ OpttaPNXzEمن B8A9GBe6jKالنظر 4B2vSyEm2Rوالتمعن BUVDaDt8Tdعلى ZouZBwxW40أهم 7a7GGnx8LLالتطورات lB6RcRm88cالتي iglgUOgc4wنتجت bRs3VAYp7Xعن gvwh2ytNWUالعولمة kAZ221YZV2ونتائجها gvepKEid6Mالإيجابية 37aj7WTepwتارة vDpilL2Ba6والسلبية M9DeQVrgGxتارة ppRk2nzP6eأخرى، gTKzGNf6d0وما MRca04C6Clتتطلبه FNH3hfVfr8المنظمات llG7Y3yeIdالإدارية PwcHUHnRk8من VDmTJDmSsAنمو 2aOfYAlgmhوتغييرات FyxyFjKahJجوهرية 3e5tmR9Wxvفي QQWhmPS7Stبنيتها whEdCwfYoAالتحتية 4lKSIWfv4g ByS1AYLqmZوما BNrYmUJ11Zتتطلبه LkH8BEgdIAمن JwdM28yONOقيادات VZLz9q4WGXقادرة mpEdEr2Vz6على RIRVpeJP7oأن w6nmeWJi9l LuHUou3aiKتنهض gMpR7mi1j5بها QoZrBqcs9Sالمؤسسات.
لذلك SSXnuxb7H6وعلى lJGwiTQGp3ضوء NS9dFwEpt8المستجدات rJbz3xYbwIوالتطورات lmsnShRDjRالتي JGcge0TUS9تمّ 3VMJNMHhDUربطها 6PjRQBAUuxفي ObgMxVH6u4المجتمعات NetyPzJSKgالحديثة KK0yW5wvzNفإنه I9zut2Pal3ينبغي eMWKg1vVbrتحديث 2RknXecRZDالإدارة ylFQuOP9eYفي TIGRc8Xys7كافة ILuhV1YlHoأنواع Z8kSD4gfqBالمؤسسات kxQnHslDlZوخاصة qNz45X2x5D 1DA19WyYoiفي 1Sh1Vl5gKDالدول Pu0S8lIqYPالنامية، bTkXKQ71oVحيث 5xoc9IFIiSيجب 4UXBXFER3Wأن nh0IhhHupeيتمّ pe3YIsf7Uzتبني P0ifWr7S0eاستراتيجيات mo8BIXxQ61وخطط altdDY394Fشاملة AH8Chn05V1ومتكاملة lZvk3agAqVمن 5za4yEQeM9خلال z8ZDOOrFuuتوظيف YD5fPl1ilCالمعرفة RBSiKaGddMالإدارية G5rXAn02Fnوالتقنيات TLg67BF6onالحديثة OI3kq8pQ4Oالتي inBRY4lgOCأخذت l9M9SguXliبها FLZ199chHCدول 9t92fGkygdالعالم qyqVbP64Bkالمتقدمة، NBFUiGxKTZوتأتي 1dJlD3aV4mفي 77Qh3hvdYsمقدمة diPxZGYoSIهذه iJOrmmYesjالتجارب PjapoRVx2bإدارة luWBWSxmw7الجودة eWdvdwrz6Pالشاملة sqVPN4iAjiباعتبارها VBwQxYXnEEنقلة ZMSvf3gOl2نوعية، zwBmT5IgX4ونموذجاً J8dnlMzw8pفاعلاً Je5A1QIAKUتبحث XDorSy0k8Cعنه pQzL63IEjCالدول DTQ7rvBbvcوالمؤسسات wiGcffSVFWالحكومية NpzF03OtF9والخاصة heqhrdWr0wفي 88Y5ghkxF1الدول jW0wYnul8zالمتقدمة RiGx5s3yUcوالنامية sBWiZPAEz2على SrXOYue4sdحدّ TLtKPYBA0Yسواء pVMDHRa1Hiحيث XZWgQAu2IKأصبح n9fRsQhlCaهذا o0EKM7Puhhالنموذج towjq4Zn5pأسلوباً EK2zLqP5k1إدارياً KZxG5XulDTيحتذى VaUBq9L6Ayبه 24rnGOif0vفي qUjqGE11pDمختلف JNUkEDZzjMانواع PUEW9QIj0qالمنظمات PplhCa2D6Vوالجهات iVQ8ZojhTdالتعليمية YS6xQGpxr1خاصة.
إن 7Q29XtCMRDالميزة MwExE4dH7Uالرئيسية GBA6C8tXB7التي VEmeZB4SjGيتصف VHzqBBnI4Wبها DSAGtFq6F1هذا 0OlVSijzIcا avxA90bjEaلعصر TV5OCcdPVuتتمثل k9msGhwOItفي sXa1WhvaHuالتجديد DhBFhoUHsPوالبحث eEOn3bjf42عن NxKlS7Ud2vمزيد RciA1cGQlrمن xYv3oYiW8Uالكفاءة 8pgQRgGqWkوالإبداع، DQP79cwnxZلأن FC4MDYbR75العالم X9fgxB6BTUالمتقدم Gq5aXRjy5lيشهد C5zipFwEm4اليوم eYt3xFKJIHتغيرات h5ENtoI4YWوتطورات PMXVC3I813سريعة fAp1PR8bMsوفي gJZxeHAWZbكافة 7CPzoCbIzEقطاعاته، 7NSQBQOO9Lوذلك rGqGQfWzQ5يتطلب CWiZ6MUZLmالمزيد QzMhvD2j6yمن 3VYnUAmjTjالتطوير PL2FckE4UZوتحسين 6ZcV625ilnوكفاءة nMEsbQ95fFالأداء، ALgCGeHgfkكما 99zgDdTcs3يتميز Fd8G6chJDwهذا mKXpytSJo1العصر uXdaopnxY8بضغوط 76Mm0wNKHEشديدة 88NS9xkkRjلتوفير vkYCHSa8rPجودة ZTUFzq9Lpcعالية QibU3wjuc1بتكاليف fdQPMWgjOrمنخفضة، wQt3OnnisRوقد zI5PDnidJlأدى IP6AJVdf3Nذلك jY79P0YjfPإلى jbbuBGjamzاتخاذ NdJDSQV3s4مدخل jipPIKM60Dاستراتيجي y095cGOK0dلوضع Md3D0goDq0الأهداف o71lFbWvW1وتوزيع 5nbSbOePBlالموارد bk4prgpWQBوذلك wjP0oCjWzaعن UsYijybkBvطريق cJbe8ecK5yتقييم W0PvEUHbDJوتحسين ErpAATwVg3الأداء ffuuyWhLbkوالكفاية zI3aoVMDOyالإنتاجية.
إن 2aQ31UtLNoإدارة RrEctROv7Rالجودة N60tj7zolPالشاملة g3gRaeyCEOتعني CF8XCie1RHخلق grH7V6axT5الثقافة ueA9iZkWboالمتميزة sm1rph9m1aفي 2JHNIYvj7fالإدارة ebSJtxf9PNوطريقة 9rYDp5ApROالعمل 8XGScUHXztوفي Da16jqDr82سلوك c0HmcKUdxOالمنظمات، xfCsirEaHJحيث 1rJvk8B3t0يعمل AjsZL8quQCالمديرون aDzV6yIHX3والافراد VDTybUAlcfبشكل i2UynoXMQkمستمر aktfJw3XAWودؤوب z4fBn8A4Y2لتحقيق HesLtiTaHRتوقعات K62N2LjOZPالمستفيدين 3MUqPoWtlqأو X4YZN72RVBالعملاء M3pTlDcBJLمن XVej05tc6eأداء vAYr4Rhba6عمل TB3yc0wbemصحيح mvTJCcYP1Sمنذ MZWQfld91Eالبداية، waBN2v3Qg0مع Is8T30QpZ2تحقيق 3Clst5Pms1الجودة 7ylK1l5gShبشكل jiI2kt3dXfأفضل EYj9L5Zjt8وفاعلية PQxpcjhw4Rأكثر fKGRST4thaفي bMymvipm06أقصر vUWUBCUsYaوقت mGkga5rBq3ممكن. aGbt6dsl44إقرأ المزيد