تسجيل دخول

تجربة مقاهي ستاربكس

لـ جوزف أ.ميشالي

(2) التعليقات: 2 المرتبة: 2,293

6.80$

8.00$

%15

الكمية:

تاريخ النشر: 05/04/2007

الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون

النوع: ورقي غلاف عادي (جميع الأنواع)

توفر الكتاب: نافـد (بإمكانك إضافته إلى عربة التسوق وسنبذل جهدنا لتأمينه)

أنواع اخرى:

كتاب إلكتروني/epub
5.60$

نبذة MNO2p665jrالناشر:أنت تعرف قصة ستاربكس، فمنذ العام 1992، ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 5000%! ويمكن سر نجاح ستاربكس في قدرة الشركة على خلق تجارب خاصة لكل زبون، وحفز نمو العمل، ودر الأرباح وبث الحماسة في نفوس الموظفين وضمان وفاء الزبائن -بالتزامن.
يقدم كتاب "تجربة مقاهي ستاربكس" خلاصة خليط قوي للعبقرية المحلية والفلسفات القائمة ...على الناس، خليط حول ستاربكس إلى إحدى الشركات العالمية التي تحظى "بالإعجاب"، بحسب مجلة "فورتشن". اكتشف جوزيف ميشالي، الذي تمتع بحق الوصول إلى موارد ستاربكس وموظفيها، أن النجاح الذي حققته ستاربكس يقوم على العاملين فيها، أي "الشركاء"، وعلى التجربة المميزة التي يبتكرونها لكل زبون. يكشف ميشالي النقاب عن كيفية إتباع أسلوب ستاربكس من أجل:
-الوصول إلى كافة المجتمعات.
-الإصغاء إلى الموظفين والمستهلكين فريداً.
-تصميم تجربة خاصة تستفيد منها كافة الأطراف المعنية.
يأخذك هذا الكتاب، المليء بالقصص الحقيقية والأخبار المفاجئة والاستراتيجيات القوية المفصلة، إلى عمق إحدى أكثر الشركات المثيرة للجدل في العالم اليوم.
لكل من يود أن يتعلم من الأفضل-ولكل من يطمح لأن يكون الأفضل- إن كتاب "تجربة مقاهي ستاربكس" غني وممتلئ بالأفكار السهلة الاستخدام والتطبيق.

إقرأ المزيد

تجربة مقاهي ستاربكس

لـ جوزف أ.ميشالي

(2) التعليقات: 2 المرتبة: 2,293

تاريخ النشر: 05/04/2007

الناشر: الدار العربية للعلوم ناشرون

النوع: ورقي غلاف عادي (جميع الأنواع)

توفر الكتاب: نافـد (بإمكانك إضافته إلى عربة التسوق وسنبذل جهدنا لتأمينه)

أنواع اخرى:

كتاب إلكتروني/epub
5.60$

إقرأ المزيد

6.80$

8.00$

%15

الكمية:

الزبائن الذين اشتروا هذا البند اشتروا أيضاً
الزبائن الذين شاهدوا هذا البند شاهدوا أيضاً

معلومات إضافية عن الكتاب

ترجمة، تحقيق: ميشال دانو

الناشر الأصلي: McGraw-Hill/Osborne

لغة: عربي

طبعة: 1

حجم: 21×14

عدد الصفحات: 232

مجلدات: 1

يحتوي على: جداول

ردمك: 9789953871417

أكسسوارات كتب

Things To Remember

Lined Book with Ar

Things To Remember

Spiral Notebook :

Black Scrapbook wi

Any Simple Name De

Finance Notebook :

Flowers Lined Note

Personalized Lemon

Stapler Set : مجمو

المزيد من البنود »

الأكثر شعبية لنفس الموضوع
الأكثر شعبية لنفس الموضوع الفرعي

المزيد من البنود »

أبرز التعليقات

أكتب تعليقاتك وشارك أراءك مع الأخرين.

الإسم: STOP Starbucks شاهد كل تعليقاتي

قاطع ستار بكس - 07/07/2008

Howard Schultz طبعاً كما هو معروف للجميع بأن مؤسس ستاربكس ومديرها التنفيذي ,هو يهودي اباً عن جد ومن اليهود المتعصبين جداً لاسرائيل وتقدر تبرعاته بمئات الملايين للجيش الاسرائيلي حيث يتبنى هاورد الكثير من تكلفة تطوير الاسلحة الخاصة بالجيش الاسرائيلي علاوة على ان جميع خدمات ستاربكس تقدم مجاناً للجيش الاسرائيلي طوال العام , ومن المعروف عنه تعصبه الشديد لاسرائيل لدرجة انه دائماً يثير المشاكل مع رجال الاعمال اليهود لزيادة التبرعات لاسرائيل ودعمه الكامل والشامل لايصال هذه التبرعات بسلام لاسرائيل.

الإسم: odai شاهد كل تعليقاتي

تجربة مقاهي ستار بكس - 12/06/2007

حتى اجدادنا لهم ذكريات جميلة في مقاهيهم القديمة فكانوا يتسامرون ويتندامون في هذا الملتفى الذي يرفه عنهم...اما كلمة فلنجعل من ستار بكس مكان خاليا من التدخين هذا اول ما جعلنى اقف احتراما لهذا المقهى الذي حمانا من انانية المدخن ورائحة تبغه الكريهة...كما ان اهتمام هذا المقهي بجودة القهوة وطعمها من خلال تجربتي معه لفترة قاربت السبع سنوات جعلني ارتاد اليه في اي بلد اسافر له ... ولك ان تدري كم من الصداقات عقدتها في هذا المقهى النقي الذي تستطيع ان تكمل رسالة ماجستير او اكمال اعمالك من خلال توفيره لشبكة انترنت لاسلكية عطفا انك مهما امتدت ساعات ،وجودك به فانت مرحب بك .......الكتاب يذكر بعض الاستراتيجيات الايجابية والتجربة الناجحة التي ادت الى ان يصبح لهذا المقهي الاف الفروع حول العالم...ممتع