الزبائن الذين اشتروا هذا الكتاب اشتروا أيضاً

تسجيل دخول

العلاقات العامة وإدارتها ؛ مدخل وظيفي

لـ ابراهيم وهبي فهد

رغم أن وظيفة العلاقات العامة هي من أقدم النشاطات والوظائف التي عرفها الإنسان، إلا أن موضوع العلاقات العامة يعتبر من المواضيع الحديثة نسبياً، والتي حظيت باهتمام الحكومات والدول بالإضافة إلى اهتمام المن...إقرأ المزيد »

مهارات التعامل مع الأخرين والجمهور "سلوكيات التعامل مع الأخر"

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

التعامل جزء من ديناميكية الحياة وهو عملية إجبارية وليست إختيارية مهدت لها الرسالة السماوية والثقافات التى صنعتها الأجيال السابقة. فالعلاقة بين الرئيس والمرؤوس جزء من العملية الإدارية، وكذلك العلاقة بي...إقرأ المزيد »

استبقاء أفضل موظفيك

لـ كلية هارفرد لإدارة الأعمال

تشير التغيرات الديموغرافية إلى نقص وشيك في العمالة، كبير في المقدار بما لم يسبق له مثيل، ويقع قسط كبير من المسؤولية عن استبقاء أفضل المواهب في شركتك على عاتق المديرين من أمثالك.
يقدم هذا الدلي...إقرأ المزيد »

استراتيجيات إدارة الموارد البشرية

لـ سامح عبد المطلب عامر

يعتبر – العنصر البشري – حجر الزاوية ومن أهم وأقوى دعائم المنظمة العصرية. فالموارد البشرية هي أداة التنمية، والأفراد على كل المستويات داخل الهيكل التنظيمي هم الجهود المحركة لقاطرة التقدم في ظل الاتجاها...إقرأ المزيد »

تخطيط وتنمية القوى العاملة

لـ أنس عبد الباسط عباس

يضع المؤلف بين أيدي الشباب الجامعي ورجال الأعمال والمهتمين في تطوير القوى العاملة في المنظمات مرجعاً عربياً يلبي حاجة التنمية البشرية الممنهجة وفق رؤية أكاديمية يغطي متطلبات الدراسة الجامعية المتخصصة ...إقرأ المزيد »

مهارات القيادة.. التميز في قيادة الآخرين

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

يحمل التفكير التقليدي الفكر السائد من أن الدور الرئيسي للمديرين يعمل على حفز التابعين من أجل أن يبذلوا أقصى طاقة لهم من خلال ربط الآداء المتميز بالمكافأة، وفي نفس الوقت العمل على تقويم السلوكيات السلب...إقرأ المزيد »

فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم

لـ ابراهيم الفقى

إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل...إقرأ المزيد »

ذكاء الأعمال

لـ محمد عبد الغني حسن هلال

يمثل ذكاء الأعمال مجموعة من الإجراءات التي يقوم بها الإنسان وتهدف إلى الوصول للمعلومات واستشكافها. ثم تحليلها. وتطوير طريقة فهمها؛ مما يؤدي إلى تحسين طريقة اتخاذ القرار. لقد أضحى ذكاء الأعمال BQ بمثاب...إقرأ المزيد »

الخيارات الإستراتيجية لنمو المؤسسة

لـ إلياس بن ساسي

يتناول هذا الكتاب الخيارات الاستراتيجية الكفيلة بتحقيق النمو للمؤسسة الاقتصادية والأدوات التي تمكن الاداريين من اختيار نمط النمو المناسب وادارته وآثار ذلك على كل من المؤسسة والبيئة المحيطة بها والاقتص...إقرأ المزيد »